Курсовая Социальные конфликты, номер: 76866

"Введение 3
Глава I. Теоретический анализ социально-психологической категории конфликта 5
1.1. Типология конфликтов. 5
1.2. Функциональные и дисфункциональные аспекты конфликта 7
1.3. Социально - психологические особенности конфликтов 10
1.3.1. Конфликт как феномен 10
1.3.2. Динамика конфликтов 11
1.3.3. Поведение личности в межличностном конфликте 13
Глава II. Возможности разрешения конфликтов 15
2.1. Профилактика и урегулирование конфликтов 15
2.1.1. Профилактика конфликтов 15
2.1.2. Урегулирование конфликтов 17
2.2. Переговоры как универсальное средство разрешения конфликтов 19
2.2.1. Переговоры как социально - психологический феномен 19
2.2.2. Типология переговоров 19
2.2.3. Функции переговоров 20
2.3. Социально – психологические приемы воздействия на оппонента 22
2.3.1. Социально – психологические приемы при позиционном торге 22
2.3.2. Социально - психологические приемы при ведении переговоров на основе интересов 24
Заключение 26
Список литературы 28

"