Диплом Социально-психологические аспекты человеческого фактора и их влияния на эффективность работы, номер: 13814

В исследовании были использованы следующие методики:
1) Методика Т. Лири «Преобладающий тип взаимоотношений с людьми».
2) Методика исследования ценностных ориентаций М. Рокича, основанная на прямом ранжировании списка ценностей.
3) Методика «Удовлетворенности трудом» В.А. Розановой
26 чел.
Содержание:

Введение 3
Глава 1. Влияние социально-психологических аспектов человеческого фактора на эффективность работы диспетчера такси 5
1.1. Профессионализм сотрудника как фактор эффективности работы предприятия 5
1.2. Профессионально важные свойства и их динамика 11
1.3. Профессионально важные качества в работе диспетчера такси 28
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния социально-психологических аспектов человеческого фактора на эффективность работы диспетчера такси 35
2.1. Программа и методы исследования 35
2.2. Результаты исследования, их анализ и интерпретация 39
Заключение 63
Библиография 66
Приложения 70

БИБЛИОГРАФИЯ
1. Абулъханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. — М.: Наука, 1990. — 335 с.
2. Альберти Р., Эммонс М. Самоутверждающее поведение: распрямись, выскажись, возрази! СПб.: Академический проект, 2003. - 415 с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник. - М.: Аспект Пресс. 2002. – 813 с.
4. Антонов А. И., Медков В. М. Межличностные отношения в группе. - М.: Апрель, 2002. – 562 с.
5. Аракелов Н.Е., Лысенко Е.Е. “Психофизиологический метод оценки тревожности” // Психологический журнал – 1997 - №2 – с. 34-38
6. Белинская Е.П. Временные аспекты Я - концепции и идентичности. Мир психологии. № 3. 1999
7. Бодалев А. А. Личность и общение. - М.: просвещение, 2003. – 618 с.
8. Божович Л. И. Избранные психологические труды: Проблемы формирования личности / Под. ред. Д. И. Фельд-штейна. — М.: Междунар. пед. акад., 1995. — 209 с.
9. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. – М.: Просвещение, 1995. – 712 с.
10. Брудный А. А. Понимание и общение. - М.: просвещение, 2004
11. Брушлинский А. В. Проблемы психологии субъекта. — М.: ИП РАН, 2004. — 346 с.
12. Вердербер Р., Вердербер К. Психолгия общения. - М.: ВЛАДОС, 2003
13. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. — Т. 1. Ч. 2, гл. 4 / Пер. с фр. Н. Н. Алипова; Под ред. Г. Г. Ара-келова. - М.: Мир, 1996. - 370 с.
14. Додонов Б. И. Эмоциональные типы, типичность и гармоническое развитие личности. // Вопросы психологии 2001. №3. С. 21-32.
15. Калинина А. О. Факторы, влияющие на формирование личности. – М.: ВЛАДОС, 2004. – 413 с.
16. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. — М.: Апрель, 2005. – 614 с.
17. Ковалев А. Г. Психология личности. — М.: Просвещение, 1999. — 254 с.
18. Климов Е. А. Прфессионализм и профессия. — М.: Педагогика-Пресс, 2005. — 607 с. — (Библиотека зарубежной психологии).
19. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. — М.: Педагогика, 2002. – 512 с.
20. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001. – 566 с.
21. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1995. — 304 с.
22. Любашина Р. О. Развитие персонала как фактор повышения эффективности организации. – СПб.: Питер, 2005
23. Маклаков А. Г. Общая психология. - Спб.: Питер, 2003
24. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2004
25. Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения./ Пер. с польс. – М.: Прогресс, 2000
26. Мельников В. М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности: Учеб. пособие. — М.: Просвещение, 2005. — 319 с.
27. Моисеенко В. П. Роль человеческого фактора в эффективности предприятия. – СПб.: Питер, 2007
28. Морозов А. В. Деловая психология. – М.: Академический Проект, 2005
29. Мудрик А.В. Роль социального окружения в формировании личности. - М.: Знание, 1999. – 516 с.
30. Небылицын В. Д. Избранные психологические труды / Под ред. Б. Ф. Ломова. — М.: Педагогика, 2002. -403с.
31. Оллпорт Г. В. Личность в психологии. - М.: КСП+; СПб.: ЮВЕНТА, 2005. - 345 с.
32. Платонов К. К. Структура и развитие личности. — М.: Наука, 2006.
33. Практическая психодиагностика под ред. Д.Я. Райгородского. Самара. Издательский дом «БАХРАМ — М», 2000. – 714 с.
34. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / под ред. В. Н. Дружинина. - Спб.: Питер, 2004
35. Психологические тесты / Под ред. А. А. Карелина: В 2 т. М.: ВЛАДОС, 2005, Т. 1, 2
36. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека / Пер. с англ. М. Исениной; Общ. ред. И. Е. Исенина. — М.: Прогресс, 2004. — 479 с.
37. Родин А. П. Влияние социально-психологических особенностей сотрудников на эффективность работы предприятия. – СПб.: Питер, 2007
38. Рощин В. Ф. Роль личностных черт сотрудников в эффективности компании. – СПб.: Питер, 2006
39. Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. – СПб.: Питер, 2002
40. Русалов В. М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. — М.: Наука, 2001.
41. Русалов В. М. Личность // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М, 2003. - 687 с.
42. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов на Дону: Феникс, 1997. – 322 с.
43. Теплов Б. М. Деятельность и профессия. – СПб.: Питер, 2003
44. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности / Общ. ред. Ю. М. Забродина. — М.: Прогресс, 2001. - 232 с.
45. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. — М.: Наука, 1991. — 455 с. — (Классики науки).
46. Фромм Э. Развитие личности. – СПб.: Питер, 2003. – 618 с.
47. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. – СПб.: Питер, 1997. – 512 с.
48. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: Основные положения, исследования и применение / Пер. с ан"л. С. Меленевской, Д. Викторовой. — 2-е изд., испр. — СПб.: Питер, 1998. — 606 с. — (Мастера психологии).
49. Юнг К. Аналитическая психология. — СПб.: Кентавр, 1994. — 136 с.