Диплом Социально-перцептивная компетентность персонала, номер: 132056

"Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения эффективности профессиональной деятельности в психологии 6
1.1. Психологическая система профессиональной деятельности продавца 6
1.2. Психологические условия успешных продаж 10
1.3. Типология покупателей 15
Выводы по главе 1 20
Глава 2. Социально-перцептивная компетентность персонала 22
2.1. Понятие и сущность социальной перцепции 22
2.2. Социально-перцептивная компетентность как фактор эффективной деятельности 27
2.3. Психологическая подготовка продавца 33
Выводы по главе 2 38
Глава 3. Эмпирическое исследование влияния социально-перцептивной компетентности персонала на эффективность профессиональной деятельности 40
3.1. Организация и методы исследования 40
3.2. Обработка и интерпретация полученных данных 42
3.3. Тренинг для развития социально-перцептивных качеств персонала 47
3.4. Оценка эффективности тренинга 58
Выводы по главе 3 59
Заключение 62
Список использованной литературы 65
Приложения 68

"