Курсовая Служебные конфликты, номер: 64283

"Введение 3
Глава1. Природа организационно-управленческих конфликтов 5
1. 1.Причины возникновения служебных конфликтов. 5
1.2. Типология конфликтов. 8
1.3. Функции конфликтов. 10
1.4. Методы разрешения служебных конфликтов. 11
Глава 2. Методические приемы и психодиагностические методики используемые в целях проведения исследования. 15
Глава 3. Исследование факторов, влияющих на уровень конфликтности между руководителями и подчиненными во время трудовой деятельности. 18
3.1.Обсуждение и анализ результатов 18
3.2. Рекомендации по результатам исследования 23
Заключение 26
Библиография 29
Приложение 1 30
Приложение 2 31
Приложение 3 32
Приложение 4 35"