Номер: 225199
Количество страниц: 35
Автор: marvel
Курсовая Система мониторинга государственных услуг, номер: 225199
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
" Содержание С.
Введение 3
1. Понятие о государственных и муниципальных услугах 6
2. Понятие о мониторинге государственных услуг 11
3. Развитие системы мониторинга государственных (муниципальных) услуг в Российской Федерации 23
Заключение 32
Список использованных источников 34
Список использованных источников
1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (действующая редакция от 01.01.2014). - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/budget/
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 ""Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"". - Режим доступа: http://www.rg.ru/2012/12/31/centri-dok.html
3. Постановление Правительства Свердловской области от 29.01.2013 №100-ПП «Об организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Свердловской области». - Режим доступа: http://ar.gov66.ru/UploadFiles/Document/61.pdf (дата обращения 20.01.2014г.)
4. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 №601 «Об основных направлениях совершенствования государственного управления». – Режим доступа: http://www.rg.ru/2012/05/09/gosupravlenie-dok.html
5. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ ""Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"". – Режим доступа: http://www.rg.ru/2010/07/30/gosusl-dok.html
6. Банных Г.А., Костина С.Н. Совершенствование системы мониторинга качества оказания образовательной услуги. // управленец. – 2013. - №3(43). – с.20-25.
7. Головин Е.Г. О некотором опыте и проблемах участия органов местного самоуправления в формировании единой системы оказания государственных и муниципальных услуг // Власть. 2014. № 3.
8. Егорова М. С. Проблемы формирования и оценки критериев качества жизни населения современной России [Текст] / М. С. Егорова, В. А. Кузикова, С. А. Сухарева // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 398-403.
9. Зерчанинова Т. Е., Шипицына Ю. М. Социальный аудит качества и доступности государственных услуг в Свердловской области // Вопросы управления. 2014. – Вып. № 4(29). – URL: http://vestnik.uapa.ru/ru/issue/2014/04/03/, свободный. Загл. с экрана.
10. Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству. – М.: Статут, 2013. – 272 с.
11. Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг – 2012 – М. Изд. Дом ВШЭ, 2012 – 392 с.
12. Нестеров А. В. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной // Государственная власть и местное самоуправление. – 2012. – №11. – С. 22-26.
13. Рукавишникова А. В. Мониторинг качества государственных услуг органами государственной власти // Общество: социология, психология, педагогика. – 2012. – № 1.
14. Стырин Е. М., Плаксин С. М. Система государственных услуг как объект мониторинга в Российской Федерации // Проблемы управления: теория и практика. – 2012. – № 4. – С. 66–83.
15. Юшина Е. А., Караваева Е. В., Макаркина М. А. Результативность деятельности органов публичной власти (на примере мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муници пальных услуг) // Материалы VI международной научно-практической конференции «Государство и общество: проблемы взаимодействия», 19 января 2015 г. – Киров: Изд-во ВятГГУ, 2015. – С. 61–65.
16. О мониторинге эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров // Официальный портал Правительства Ростовской области: http://www.donland.ru/Default. aspx? pageid=125270
17. Матюшкина И.А., Михалева О.М. Эффективность государственного и муниципального управления: сущность и проблемы определения // Гуманитарные научные исследования. 2013. №8.
http://human.snauka.ru/2013/08/3617
18. Носов А. Л., Макаркина М. А. Сравнительная характеристика мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в 2013 и 2014 гг. // Концепт. – 2015. – № 10 (октябрь). – ART 15337. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15337.htm. – ISSN 2304-120X.
"