Диплом Синдром эмоционального выгорания у сотрудников сферы обслуживания на примере салона красоты Марина, номер: 138811

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.1. Различные подходы в изучении синдрома эмоционального выгорания 5
1.2 Факторы, оказывающие влияние на возникновение симптомов эмоционального выгорания 9
1.3. Структура синдрома эмоционального выгорания 21
Эмоциональные реакции 25
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕСИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ) 32
2.1. Ход исследования 32
2.2. Анализ и интерпретация полученных данных 35
2.3 Выводы 68
2.4. Практические рекомендации 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
Приложение 1 82
Приложение 2 87
Приложение 3 89
Приложение 4 91
Приложение 5 92
Приложение 6 118

"