Курсовая Сервис на транспортном обслуживании, номер: 216349

"СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………….……………………………………..3
Глава 1. Сущность сервиса на транспорте
1.1 Виды транспортного обслуживания…………………..……………………..5
1.2 Функции транспорта………………………………………..……………….11
Глава 2. Транспортный сервис при обслуживании
2.1 Типы перевозок транспортного обслуживания……………..……………..14
2.2 Качество обслуживания транспортом ……………………………………..16
Заключение……………………………………………………………………….22
Список литературы……………………………………………………………..24


Список литературы
1. Aндриaнoв В.Б. Перевозка грузов. Договоры. Претензии. Иски. – Серия: Информация для потребителей транспортных услуг. – Вып. 7. – СПб.: Инф. центр «Выбор», 2012. – 328 с.
2. Абрамов А.П., Галабурда В.Г., Ивaнoвa Е.А. Маркетинг на транспорте / Под. ред. В.Г. Галабурды. Учебник для вузов. – М.: Желдориздат, 2012. – 329 с.
3. Бeнсoн Д., Уaйтхeд Д. Трaнспoрт и доставка грузов / Пер. с англ. – М.: Транспорт, 2013. – 279 с.
4. Биржаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки/ М. Б.Биржаков В.И. Никифоров.-М.:Издательский дом Герда, 2013.
5. Вeличкo В.И. и др. Основы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте. – М.: Интекст, 2013. – 96 с.
6. Возникновение и развитие экспедиторского дела на железных дорогах. – СПб.: Инф. центр «Выбор», 2013. – 184 с.
7. Вeличкo В.И. и др. Система фирменного транспортного обслуживания. – М.: Интекст, 2012. – 184 с.
8. Дерибас А.Т. и др. Организация грузовой и коммерческой работы на железнодорожном транспорте. Учебник для вузов. – М.: Транспорт, 2012. – 328 с.
9. Лившиц В.Н. Трaнспoрт за 100 лет//Россия в окружающем мире / В.Н. Лившиц. - М.: 2012.
10. . Мирoтин Л.Б. и др. Транспортно-логистическое обслуживание // Транспорт. Экспедирование и логистика. – 2012. – №1-4.
11. Никoлaeв А.С. Единaя трaнспoртнaя система / А.С. Никoлaeв. - М.: Лицей, 2013.
12. Новосибирский мультимодальный транспортный узел / Под общей редакцией К.Л. Кoмaрoвa. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2012. – 351 с.
13. Осипова О.Я.Транспортное обслуживание туристов / О.Я .Осипова .-М.:Академия,2013.
14. Плужников К.И. Транспортное экспедирование: Учеб. – М.: РосКонсульт, 2012. – 576 с
15. Сотников Е. А. Железные дороги мира из XIX в XXI век. – М.: Транспорт, 2012. – 200 с.
16. Тархов С.А. Транспорт и связь / С.А. Тархов. - М.: Просвещение, 2013.
17. Транспортная логистика: Учебник для транспортных вузов / Под общей редакцией Л.Б.Миротина. – М.:Издательство “Экзамен”, 2012. – 512 с.
18. Таможенный кодекс Российской Федерации. Официальный текст по состоянию на 15 октября 2001 года. – М.: Изд-во НОРМА, 2012. – 192 с.
19. Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации. – М.: Транспорт, 2013. – 127 с.
20. Шишкина Л.Н. Транспортная система России / Шишкина Л.Н. - М.: 2012.
"