Курсовая Роль коммуникативных барьеров в процессе возникновения конфликтов, номер: 34478

"Введение 3
1.Коммуникационный процесс и его элементы 5
2.Развитие эффективной коммуникации 11
2.1 Межличностные коммуникации и их особенности 11
2.2.Барьеры, возникающие в процессе коммуникаций 13
3.Роль коммуникативных барьеров в процессе возникновения конфликта в организации 24
3.1.Понятие конфликта 24
3.2.Неудовлетворительная коммуникация как причина конфликтов 26
3.3. Межличностные методы управления конфликтами и роль коллектива в их успешной реализации 26
Заключение 29
Список литературы 31

"