Курсовая Роль и значение невербального общения в профессиональной деятельности современного специалиста социальной сферы, номер: 13749

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В РАБОТЕ СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ 5
1.1. Коммуникативная профессиограмма работника социальной сферы 5
1.2. Вербальная и невербальная коммуникация 11
1.3. Механизмы восприятия человека человеком и взаимопонимание в процессе общения 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ АГРЕССИВНОСТИ ЛИЧНОСТИ НА УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ У СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ 24
2.1. Организация и методики исследования 24
2.2. Результаты исследования и их интерпретация 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
Список литературы 40
Приложение 1 43

Методы исследования: наблюдение, тестирование, графический и корреляционный анализ.
Методики исследования:
1) Опросник Баса-Дарки;
2) Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения.
Экспериментальная база: отдел социальной защиты г. Москва: ул. Красный Казанец (ЮАО г. Москвы)
Испытуемые – 27 сотрудников соцзащиты населения.