Диплом Разработка стратегии вывода на бюджетный рынок государственного поставщика клининговых услуг в условиях высокой конкуренции, номер: 292422

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………………...6
РАЗДЕЛ 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПО РАССМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМЕ ………………………………………………………………………………….13
1.1. Внешняя среда организации. Отрасль и конкуренция. …………………...13
1.2. Критерии и принципы разработки успешной стратегии. …………………...24
1.3. Стратегии с учетом состояния отрасли. …………………………………..26
1.4. Стратегический выбор компании …………………………………………..28
РАЗДЕЛ 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ …………………………………..31
РАЗДЕЛ 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ …………………………………………..34
3.1. Частное исследование №1. Исследование бюджетного рынка(госзаказ). …...34
3.1.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..34
3.1.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..34
3.1.3. Выводы по результатам исследования …………………………………………..44
3.2. Частное исследование №2. Исследование конкурентной среды …………...46
3.2.1. Сбор данных и методика исследования ………………………………………….46
3.2.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..46
3.3. Частное исследование №3. Исследование приоритетного направления. …...51
3.3.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..51
3.3.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..51
3.4. Частное исследование №4. Выявление источников конкурентных преимуществ создаваемой компании. ……………………………………………………………………...57
3.4.1. Сбор данных и методика исследования ……….………………………………….57
3.4.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..57
3.5. Частное исследование №5. Исследование объемов продаж и экономической эффективности бизнеса. …………………………………………………………….…….58
3.5.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..58
3.5.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..59
3.6. Частное исследование №6. Исследование каналов продаж. …………………...62
3.6.1. Сбор данных и методика исследования ………………………………………….62
3.6.2. Результаты проведения исследования ………………………………………….62
3.7. Частное исследование №7. Исследование бизнес-процессов компании. …..63
3.7.1. Сбор данных и методика исследования ………………………………………….63
3.7.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..64
3.7.3. Выводы по результатам исследования …………………………………………..66
3.8. Частное исследование №8. Исследование трудозатрат в поддержку операционных бизнес-процессов ………………………………………………………………………………….67
3.8.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..67
3.8.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..67
3.8.3. Выводы по результатам исследования …………………………………………..69
3.9. Частное исследование №9. Исследование потребности в персонале компании для операционных бизнес-процессов. …………………………………………………………..69
3.9.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..69
3.9.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..70
3.9.3. Выводы по результатам исследования …………………………………………..71
3.10. Частное исследование №10. Исследование организационной структуры компании в поддержку операционных бизнес-процессов. …………………………………………………..71
3.10.1. Сбор данных и методика исследования …………………………………………..71
3.10.2. Результаты проведения исследования …………………………………………..72
3.10.3. Выводы по результатам исследования …………………………………………..74
РАЗДЕЛ 4. РЕКОМЕНДАЦИИ …………………………………………………………………..75
4.1. Предлагаемый формат бизнеса …………………………………………………………...75
4.2. Видение и миссия компании ………………………………………………………………76
4.3. Стратегия компании ………………………………………………………………………76
4.4. План действий по реализации стратегии ………………………………………………..78
РАЗДЕЛ 5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………..79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………………………..82
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………………………….85