Отчет по практике Разработка системы продвижения отеля «Березка, номер: 298162

"Оглавление
Введение...... 3
1. Теоретические основы и принципы проведения маркетинговых исследований рыночной конъюнктуры...... 5
1.1 Понятие, виды и основные принципы проведения маркетинговых исследований рынка .......5
1.2. Программа проведения маркетингового исследования....... 10
2. Анализ деятельности парк-отеля «Березка»......... 13
2.1. Общая характеристика парк-отеля «Березка»........ 13
2.2. Анализ структуры управления парк-отеля «Березка» ........15
2.3. Анализ финансово-экономической деятельности парк-отеля «Березка»......... 19
2.4. Деятельность менеджера по продажам в отеле .......20
2.4.1. Общая характеристика деятельности менеджера по продажам в отеле........... 20
2.4.2. Маркетинговое исследование качества обслуживания в отеле со стороны гостей .......21
2.4.3. Разработка системы продвижения отеля «Березка»............. 28
Заключение.......... 32
Список использованной литературы............ 33
Приложения .........35
Дневник практики........ 41
Отзыв-характеристика...... 42
Список использованной литературы
1. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков [Текст]/ И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 2010.-416с.
2. Васильев, Г.А. Основы маркетинга [Текст]: учеб. пособие / Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.– 479 с.
3. Ведров, Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев [Электронный ресурс].– Режим доступа: – www.e-college.ru/xbooks/xbook196 (дата обращения - 22.05.2017)
4. Изучение спроса и предложения. Направления товарного предложения [Электронный ресурс].– Режим доступа: - http://websurveys.ru/market/marts46.htm (дата обращения - 15.05.2017)
5. Итоги и тенденции мировой экономики. Министерство экономического развития РФ Стратегическое планирование [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections (дата обращения - 25.05.2017)
6. Любецкий, В.В. Мировая экономика (учебно-методический комплекс): Учебный курс/ В.В. Любецкий. [Электронный ресурс].– Режим доступа: – www.e-college.ru/xbooks/xbook196 (дата обращения - 22.05.2017)
7. Маркетинг[Текст]: Учеб–к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2010. – 558 с.
8. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс]. – Режим доступа - http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_info (дата обращения - 20.05.2017)
9. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности ""Социально-культурный сервис и туризм"" / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. - 7-е изд., испр. и доп. - М. : Академия, 2017. - 287 с.
10. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR : учеб. Пособие/ В.Л. Музыкант. - М. : Экономистъ, 2016. - 606 с.
11. Парамонова, Т.Н. Анализ конъюнктуры рынка / Т.Н. Парамонова [Электронный ресурс]. – Режим доступа - http://www.elitarium.ru/2015/11/19/analiz_konjunktury_rynka.html (дата обращения - 20.05.2017)
12. Понятие конъюнктуры мирового рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа - http://emoneyback.ru/content/ponyatie-konyunktury-mirovogo-rynka.htm (дата обращения - 21.05.2017)
13. Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа http://ru-adverts.ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/.
14. Солодкова, И.М. Маркетинговые исследования / И.М. Солодкова [Электронный ресурс]– Режим доступа - www.reshenie-company.ru (дата обращения - 22.05.2017)
15. Способы организации рекламной деятельности на предприятии/ [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ekportal.ru/page-id-586.html
16. Федорова, Л. Рынок «усыхает» / Л. Федорова [Электронный ресурс] – Режим доступа - http://www.topclimat.ru/publications/rynok-usyhaet.html (дата обращения - 31.05.2017)
17. Федотова, Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе : учебник / Л.Н. Федотова . - М. : Камерон, 2016. – 117 с.
18. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 3-е изд., перераб. и доп/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. - М.: Финансы и статистика, 2011.-528с.
19. Чудновский А.Д., Королев Н.В., Гаврилова Е.А., Жукова М.А., Зайцева Н.А. Менеджмент туризма. – 2014.

"