352717 работ
представлено на сайте
Разработка клиенто-ориентированной системы управления организацией

Курсовая Разработка клиенто-ориентированной системы управления организацией, номер: 264602

Номер: 264602
Количество страниц: 45
Автор: marvel4
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
essay cover Разработка клиенто-ориентированной системы управления организацией , СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты разработки клиентоориентированной системы управления предприятия 7
1.1 Сущность...

Автор:

Дата публикации:

Разработка клиенто-ориентированной системы управления организацией
logo
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты разработки клиентоориентированной системы управления предприятия 7
1.1 Сущность...
logo
144010, Россия, Московская, Электросталь, ул.Ялагина, д. 15А
Телефон: +7 (926) 348-33-99

StudentEssay

buy КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ.
  • Содержание:
    СОДЕРЖАНИЕ
    Введение 4
    1 Теоретические аспекты разработки клиентоориентированной системы управления предприятия 7
    1.1 Сущность и понятие клиентоориентированной системы управления 7
    1.2 Этапы разработки клиентоориентированной системы управления 11
    2. Анализ деятельности предприятия ООО «Теле2 Курск» 17
    2.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Теле2 Курск» 17
    2.2 Анализ внешней среды 21
    2.3 Анализ маркетинговой деятельности 25
    3. Предложения по разработке клиентоориентированной системы управления ООО «Теле2 Курск» 28
    3.1 Мероприятия клиентоориентированной системы управления ООО «Теле2 Курск» 28
    3.2 Оценка эффективности клиентоориентированной системы управления 33
    Заключение 37
    Список использованных источников 40
    Приложения 43

    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
    1 Багиев Г. Л. Маркетинг / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. – СПб.: Питер, 2014. – 348 с.
    2 Герасименко В. В. Маркетинг-практикум / В. В. Герасименко. – М.: Инфра-М, 2013. – 240 с.
    3 Дробышева, Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент / Л.А. Дробышева. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 312 с.
    4 Йеннер Т. Маркетинговое планирование / Т. Йеннер. – М.: Издательство Гуманитарного университета, 2016. – 276 с.
    5 Ильичева, И. В. Маркетинговые технологии: учебно-методическое пособие / И. В. Ильичева. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 158 с.
    6 Ингильери Л. Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности / Л. Ингильери, Н. Соломон. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 224 с.
    7 итух Е. В. Клиентоориентированность как элемент стратегии повышения конкурентоспособности предприятия / Е. В. Титух, М. А. Шостак // Актуальные проблемы экономики современной России. - 2015. - Т. 2, № 2. - С. 371-376.
    8 Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.
    9 Катернюк А. В. 3D-менеджмент. Управление персоналом, маркетингом и продажами / А. В. Катернюк, М. С. Терских, А. Н. Салов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 382 с.
    10 Кирюков С. И. Управление маркетинговыми каналами / С.И. Кирюков. – М.: Высшая школа менеджмента, 2014. – 368 с.
    11 Колесник Н. А. Круглый стол по вопросам клиентоориентированности «Модели и практики бизнеса на российском рынке // Российский журнал менеджмента. - 2014. - Т. 12, № 2. - С. 139-142.
    12 Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
    13 Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2015. – 139 c.
    14 Лукина А. В. Маркетинг товаров и услуг / А. В. Лукина. – М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 287 с.
    15 Малашенко Н. П. Маркетинг на потребительском рынке / Н.П. Малашенко. – М.: Омега-Л, 2013. – 208 с.
    16 Мельник М. В. Маркетинговый анализ / М. В. Мельник, С.Е. Егорова. – М.: Рид Групп, 2015. – 669 с.
    17 Мельцов А. Л. Клиентоориентированность, как способ увеличения конкурентоспособности компании // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2014. - № 12. - С. 117-119.
    18 Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К, 2016. – 148 c.
    19 Патлах И. Н. Клиентоориентированность как философия бизнеса // Ваш бизнес. - 2014. - № 10. - С. 24-26.
    20 Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика. Учеб. пособие. / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 383 c.
    21 Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / А. Прайснер. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2014. – 308 с.
    22 Реброва, Н.П. Основы маркетинга. учебник и практикум / Н.П. Реброва. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 277 c.
    23 Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2014 – 220 с.
    24 Сак А. В. Оптимизация маркетинговых решений / А. В. Сак, В.А. Журавлев. – М.: Издательство Гревцова, 2014. – 349 с.
    25 Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
    26 Смирнов Ю. И. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли / Ю. И. Смирнов. – М.: ФЛИНТА, 2016. - 176 с.
    27 Соловьев Б. А., Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев, А.А. Мешков, Б. В. Мусатов. – М.: Инфра-М, 2015. – 335 с.
    28 Челенков А. П. Клиентоориентированный подход в маркетинге взаимоотношений / А. П. Челенков, Т. Е. Сонина // Маркетинг. - 2015. - № 1. - С. 115-125.
    29 Черняховская Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия. Теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2013. – 965 с.
    30 Чувакова С. Г. Стратегический маркетинг / С. Г. Чувакова. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 272 с.
    31 Шекова, Е.Л. Менеджмент и маркетинг: Практикум: Учебное пособие / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки, 2015. - 160 c.
logo

Другие работы