Диплом Разработка и выбор эффективных механизмов управления конфликтами в организации, номер: 63350

ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА
1.1. Понятие, структура, типология конфликтов
1.2. Конструктивные и деструктивные функции конфликта
1.3. Сущность и общие принципы системы управления конфликтами
1.4. Модель организационного механизма управления конфликтами. Методы управления конфликтами
2. СТРЕССЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЪ КАК СПОСОБ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
2.1. Сущность, факторы и стадии развития стресса
2.2. Управление стрессами как способ снижения риска конфликтов в организации
3. СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ООО «КАЛИТЕЯ»
3.1. Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Калитея»
3.2. Стили разрешения конфликтов по уровням. Структурные методы управления конфликтом в организации
3.3. Технология предотвращения конфликтов в ООО «Калитея»
3.4. Эффективные механизмы разрешения межличностных конфликтов в ООО «Калитея»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

3
6
6
19
23

32

41
41

46

57
57

69
76

84
87
90