Курсовая Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций, номер: 76289

Введение 3
1. Теоретические основы изучения профилактики конфликтов 6
1.1. Понятие, и классификация конфликтов 6
1.2. Организационно-управленческие предпосылки конфликта в медицинской организации 11
1.3. Проблема профилактики конфликта 19
Вывод 27
2.Практическое исследование путей профилактики конфликта на базе ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» 28
2.1. Методы исследования 28
2.2. Процедура проведения исследования 28
2.3. Анализ полученных результатов 38
Выводы 42
Заключение 43
Список литературы 46
Приложения 48