Контрольная Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов, номер: 60851

Содержание:

Введение………………………………………………………………….3
1. Подготовка к переговорам…………………………………………...4
2. Структура и элементы переговорного процесса …………………...7
2.1 Основные элементы переговоров. …………………………...…7
2.2 Переговорные сценарии…………………………………...…….9
2.3 Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций……………………………………………………….10
3. Анализ переговоров…………………………………………………17
Заключение……………………………………………………………..20
Список использованных источников…………………………………22




Список использованных источников:

1. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров. – Казань, 1992, С. 344
2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1986, С. 257
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М., 2002, С. 295
4. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика. – Ростов н/Д., 1998, С. 115
5. Козлов Н.И. Как относится к себе и людям, или Практическая психология на каждый день – М., 1993, С. 292
6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996, С. 541
7. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е изд., доп. М.: 1997. - 944с.
8. Психология конфликта /под ред. Н. В.Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - 448с.
9. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления/пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991
10. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта
11. http://teolog.ru/ib/idex.php?асt=SFsf=29