ВВЕДЕНИЕ 3
I ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ УЧАЩИХСЯ ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА 7
1.1 Понятие конфликтной компетентности в психологии 7
1.2. Особенности конфликтности и конфликтного поведения учащихся подросткового возраста 17
1.3. Психологические средства развития конфликтной компетентности 24
II ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПОДРОСТКОВ 30
2.1. Организация исследования 30
2.2. Анализ результатов констатирующего эксперимента 32
2.3. Тренинг как средство развития конфликтной компетентности подростков 37
2.4. Анализ результатов контрольного эксперимента 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
Приложение 64