Курсовая Психологические особенности работников торговли с прямым и косвенным контактом с клиентами, номер: 172850

"Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1.1 Теоретические основы проблемы исследования 5
1.2 Методика исследования 7
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ РАБОТНИКОВ ТОРГОВЛИ С ПРЯМЫМ И КОСТВЕННЫМ КОНТАКТОМ С КЛИЕНТАМИ 13
2.1. Цель, задачи, гипотезы исследования 13
2.2. Интерпритация результатов исследования группы представителей торговли с прямым общением с покупателем 14
2.3. Интерпритация результатов исследования группы представителей торговли с косвенным общением с покупателем 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЯ 30

"