Курсовая Психологические особенности общения руководителей с подчиненными, номер: 13978

Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СИСТЕМЕ «РУКОВОДИТЕЛЬ-ПОДЧИНЕННЫЙ» 6
1.1. Понятие и сущность стиля управленческой деятельности 6
1.2. Социально-психологические особенности и стили поведения подчиненных 10
1.3. Психологическая совместимость в системе «руководитель-подчиненный» 16
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБЩЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ 21
2.1. Организация и методики исследования 21
2.2. Результаты исследовании и их интерпретация 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
Список использованной литературы 40
Приложение 1 43
Приложение 2 45
Приложение 3 46

Экспериментальная база: ЗАО «Кирби» - сеть персональных продаж бытовой техники.
Испытуемые: 20 руководителей – 10 женщин и 10 мужчин.
Методы исследования: наблюдение, анкетирование, тестирование, графический и корреляционный анализ.
Методики исследования:
1) Тест-опросник КОС для исследования коммуникативных и организаторских склонностей.
2) Методика «Компетентность в общении» В. Ф. Ряховского.
3) Определение стиля руководства трудовым коллективом.