Диплом Процесс внедрения системы менеджмента качества на предприятии, номер: 135153

"СОДЕРЖАНИЕ

РЕФЕРАТ 2
СОДЕРЖАНИЕ 3
ГЛАВА 1. Обзор литературы в области системы менеджмента качества 7
1.1. Понятие и сущность системы менеджмента качества 7
1.2. Значение системы менеджмента качества для управления предприятием 11
1.3. Особенности СМК нефтегазовой отрасли 13
Глава 2. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «Надымстройгаздобыча» (ООО НСГД) 22
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «НСГД» 22
2.2 Методы исследования СМК 32
2.3. Описание и анализ бизнес-процессов на предприятии 39
2.4. Методические особенности применяемые в исследовании СМК ООО «НСГД» 44
Глава 3. Результаты исследования СМК ООО «НСГД» 49
3.1. Пути оптимизации системы менеджмента качества на предприятии 49
3.2. Методика идентификации процессов СМК ООО «НСГД» 55
3.3. Экономический расчет эффективности от оптимизации СМК 66
Глава 4. Обсуждение результатов исследования СМК ООО «НСГД» 77
4.1. Особенности взаимодействия структурных подразделений в нефтегазовой отрасли 77
4.2. Анализ существующих проблем, влияющих на успешное функционирование СМК ООО «НСГД» 81
Выводы 86
Рекомендации 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 98

"