Курсовая Процесс оказания услуги ремонт гидравлики в Reno, номер: 285445

ВВЕДЕНИЕ 3
1.Технологическая часть 4
1.1 Описание технологического процесса выполнения услуги 4
1.1.1 Общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики. Блок-схема предоставления услуги. Инструкция по выполнению услуги 4
1.1.2 Выбор необходимого оборудования, инструмента и 11
материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих 11
1.1.3 Разработка технологической карты на услугу 13
1.1.4. Расчет нормы времени на выполнение услуги 14
2. Экономическая часть 15
2.1. Расчет технико-экономических показателей проекта. 15
2.2. Качественный анализ рисков. 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
ЛИТЕРАТУРА 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 26

1. Боровиков А.В., Пирозерская О.Л., Доронин С.В. и др. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 «Сервис», специализация «Автосервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. –103 с.
2. Егорова Н. Е., Мудунов А. С. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности. – М.: Экзамен, 2002. – 256 с.
3. Епифанов А.В., Пирозерская О.Л., Эмиров И.Х. Безопасность жизнедеятельности. Методические указания по выполнению раздела «Безопасность процессов оказания услуг» дипломных проектов сту-дентов специальности 100101.65 «Сервис» по специализации «Авто-сервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. – 27 с.
4. Ковалев В.П. Противопожарные мероприятия на предприятии: Организация и проведение: Производственно-практическое пособие.- М.: Альфа-Пресс, 2008. – 336 с.
5. Кузнецов А. С., Белов Н. В. Малое предприятие автосервиса: организация, оснащение, эксплуатация. –М.: Машиностроение, 1995 г., - 204 с.
6. Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. — К.: Кондор, 2008. — 536 с.
7. Валова В.Д. Основы экологии: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб
8. Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний : справ. пособие для специалистов и предпринимателей / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. М. : Высш. шк., 2000. 587 с.
9. Техническая эксплуатация автомобилей: учебник для ВУЗов./ под общ. ред. Е.С. Кузнецова. Изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: Наука, 2001.
10. Волгин В.В. Автосервис: Создание и компьютеризация. – М; «Дашков и К», 2008, 572 с.