Диплом Профилактика профессионального выгорания у менеджеров отдела продаж, номер: 289599

"СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
ГЛАВА 1 СИНДРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА 8
1.1 Феномен « профессионального выгорания» 8
1.2 Динамика развития и психологическая симптоматика синдрома профессионального выгорания 19
1.3 Социально-психологические, личностные и профессиональные причины профессионального выгорания 27
1.4 Последствия профессионального «выгорания» у менеджеров отдела продаж 32
Выводы по главе 1 36
ГЛАВА 2 ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕТОДИК ИССЛЕДОВАНИЯ 38
2.1 Описание организации 38
2.2 Описание выборки испытуемых 40
2.3 Описание методик исследования 41
Выводы по главе 2 43
ГЛАВА 3 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ УРОВНЕМ ВЫРАЖЕННОСТИ СЭВ С УРОВНЕМ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 44
3.1 Анализ степени выраженности синдрома профессионального выгорания в группе испытуемых 44
3.2 Определение уровня удовлетворённости испытуемых своей профессиональной деятельностью 52
3.3 Определение структуры мотивации трудовой деятельности испытуемых 60
3.4 Анализ результатов с помощью методов математической статистики 64
3.5 Рекомендации по профилактике профессионального выгорания у менеджеров отдела продаж 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 75

"