Диплом Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия (на примере магазина Пятерочка), номер: 204278

"СОДЕРЖАНИЕ

Стр.
Введение 3
Раздел 1. Теоретические основы исследования показателей конкурентоспособности торгового предприятия 6
1.1. Понятие конкурентоспособности и ее роль в деятельности современного предприятия 6
1.2. Показатели конкурентоспособности предприятия 10
1.3 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия 25
Раздел 2. Анализ конкурентоспособности магазина «Пятерочка» 29
2.1.Организационно-экономическая характеристика магазина «Пятерочка» 29
2.2. Оценка финансового состояния предприятия магазина «Пятерочка» 33
2.3.Анализ конкурентоспособности магазина «Пятерочка» 42
Раздел 3.Разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности магазина «Пятерочка» 49
3.1.Разработка мероприятий направленных на повышение качества обслуживания клиентов 49
3.2.Повышение уровня квалификации персонала 54
3.3.Внедрение системы скидок на продукцию 58
3.4.Оценка эффекта и экономической эффективности 68
Заключение 64
Список использованной литературы 66

"