Диплом Проблемы управления конфликтом в образовательном учреждении, номер: 184665

Оглавление

Введение 3
1.Теоретические основы изучения конфликтов в сфере образования. 6
1.1.Определение и характеристики конфликтов 6
1.2.Причины и функции конфликтов 13
1.3. Специфика протекания конфликтов в образовательной сфере 20
2. Проблемы управления конфликтом в образовательном учреждении 32
2.1. Конфликтная ситуация и методы исследования 32
2.2 Анализ конфликтной ситуации 42
2.3. Разработка комплекса мер по оптимизации ситуации 47
Заключение 61
Список используемых источников 64
Приложение А 67
Приложение Б 68
Приложение В 69
Приложение Г 70
Приложение Д 71