Диплом Проблемы межличностных конфликтов и их регуляции, номер: 38777

ВВЕДЕНИЕ ..……………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ И ИХ РЕГУЛЯЦИИ……….…..6
1.1. Характеристика конфликтов в психологической литературе………6
1.2. Понятийная схема конфликта в организации………………………13
1.2.1. Причины и функции конфликтов…………………………….13
1.2.2. Классификации конфликта…………………………………...18
1.2.3. Структура и уровни конфликта……………………………...22
1.2.4. Подход К.Томаса к изучению конфликтных явлений……..32
1.3. Регуляция межличностных конфликтов в трудовом коллективе....37
ГЛАВА II. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
И СПОСОБОВ ИХ РЕГУЛЯЦИИ ………………………………………44
2.1. Характеристика испытуемых и описание методов исследования………..........................................................................44
2.2. Анализ результатов экспериментального исследования межличностных конфликтов в трудовом коллективе…………….48
2.3. Проведение контрольного исследования межличностных конфликтов и анализ результатов коррекционной работы в трудовом коллективе……………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..
ЛИТЕРАТУРА ……………………………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………..