Курсовая Причины, проявления и способы предупреждения синдрома эмоционального и профессионального выгорания, номер: 278449

Оглавление

Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты понятия эмоционального выгорания сотрудника 5
1.1 Синдром эмоционального выгорания. Характеристика и факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания сотрудника 5
1.2 Причины и симптомы эмоционального выгорания сотрудника 9
1.3 Модели изучения синдрома эмоционального выгорания сотрудника 14
Выводы по главе 1 16
Глава 2 Теоретические аспекты понятия профессионального выгорания сотрудника 18
2.1. Синдром профессионального выгорания. Признаки, симптомы и причины формирования выгорания сотрудника в профессиональной деятельности 18
2.2. Профессия и «выгорание». Фактор риска: какие люди в большей и меньшей степени подвержены профессиональному выгоранию 23
Выводы по главе 2 25
Глава 3 СЭВ у сотрудников ФЛ ФГБУ «ФКП Росреестра» по Тверской области: материалы прикладного исследования 27
3.1 Анализ наличия СЭВ у сотрудников ФЛ ФГБУ «ФКП Росреестра» по Тверской области 27
3.2 Рекомендации по преодолению СЭВ 32
Выводы по главе 3 35
Заключение 36
Список использованной литературы 39
Приложения 41

Список использованной литературы

1. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика [Текст]// Психологический журнал.- 2008.- №6. – 261 с.
2. Абчук В. Азбука менеджмента [Текст] / Абчук В.- СПб., СОЮЗ, 2008. – 368 с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение [Текст]/Аширов Д.А.. – М.: Проспект, 2013. – 533 с.
4. Боронова Г.Х. Психология труда. [Текст] /Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2012. – 160 с.
5. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других [Текст]/ В. В. Бойко. – М.: Академия, 2009. – 469 с.
6. Гозман JI.Я. Психология эмоциональных отношений [Текст]/ Л.Я. Гозман. - М.: Академия, 2008. - 176 с.
7. Гриднева М. А. Социальная диагностика отношений работодателя и наемного работника в деятельности малого бизнеса [Текст] / М. А. Гриднева// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – Издательство Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена. – 2008. – № 74– 1. – С. 128– 131.
8. Дмитренко Г.А. Мотивация и оценка персонала [Текст]/ Дмитренко Г.А. – М.: МАУП, 2012. – 248 с.
9. Елдышова О. А. Проблема «выгорания» в профессиональной деятельности психолога и способы профилактики [Текст]/ О. А. Елдышова // Работа переживания и психологическая помощь детям: Сборник статей и тезисов выступлений II Международной конференции Телефонов Доверия (Москва, 25-27 октября 2007 г.). – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2007. – С.35-40.
10. Егорова Л.С., Челнокова Н.Ю. Управление социально–психологическим климатом на предприятии [Текст] / Л.С. Егорова, Н.Ю. Челнокова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2008. – № 2. – с 161– 168.
11. Завельский М.Г. Экономика и социология труда [Текст] / М. Г. Завельский. – М.: Логос, 2011 – 208 с.
12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы [Текст] / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2013.- 111с.
13. Козлов В.Н. Физиология и психология труда. Научные основы оценки тяжести и напряженности труда [Текст] / В.Н. Козлов.- Саратов, 2008.- 214с.
14. Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) [Текст] //Российский журнал социальной работы.-2009.- №2.- 2 с.
15. Макарова Г.А. Синдром эмоционального выгорания [Текст]/ «Психотерапия» .- № 11.- 2008.- 10 с.
16. Мир психологии [Электронный ресурс]: http://www.psyworld.ru/for-students/cards/psychodiagnostics/728-2009-08-24-12-35-27.html
17. Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.safepsychology.ru/pcofs-633-1.html
18. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://vlanamed.com/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya/
19. Синдром эмоционального выгорания на работе [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://sb-advice.com/psihologiya-biznesa/470-sindrom-emocionalnogo-vygoraniya-na-rabote.html
20. Синдром эмоционального выгорания: факторы риска и профилактика [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya-faktory-riska-i-profilaktika