Реферат Правила сертификации транспортных компаний России, номер: 182792

Введение 3
1. Понятие о сертификате соответствия 4
2. Процедура получения сертификации 8
Заключение 11

Список использованной литературы
1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001 "Системы менедж-мента качества. Основные положения и словарь": принят и введен в дейст-вие постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 332-ст. - М.: Издательство стандартов, 2003.
2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менедж-мента качества. Требования": утв. постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 333-ст). - М.: Издательство стандартов, 2001.
3. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2001 "Системы менедж-мента качества. Рекомендации по улучшению деятельности": принят постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 334-ст. - М.: Издательство стандартов, 2002.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части первая, вторая и третья: с изм. и доп. на 15.09.03 г. - М.: Кодекс, 2003.
5. Ефанов А.Н. Проблемы оценки качества транспортных услуг при перевозке пассажиров // Финансы и инвестиции. 2011. №3. С. 176-177.
6. Лааге У. Система управления качеством: российская перспектива // Перsонал-Микс. 2012. №6. С. 19-22
7. Лапидус В. А. Диалог консультанта с руководителем компании: О всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 г. - Н. Новгород: Приоритет, 2012.
8. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. - М.: Высшая школа, 2009.