352717 работ
представлено на сайте
Повышение качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти

Курсовая Повышение качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти, номер: 286764

Номер: 286764
Количество страниц: 36
Автор: marvel6
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа?
Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
essay cover Повышение качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти , СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые аспекты качества услуг в социальной сфере жилищно-коммунального хозяйства 5

Автор:

Дата публикации:

Повышение качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти
logo
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые аспекты качества услуг в социальной сфере жилищно-коммунального хозяйства 5
logo
144010, Россия, Московская, Электросталь, ул.Ялагина, д. 15А
Телефон: +7 (926) 348-33-99

StudentEssay

buy КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ.
  • Содержание:
    СОДЕРЖАНИЕ
    Введение 3
    Глава 1. Теоретико-правовые аспекты качества услуг в социальной сфере жилищно-коммунального хозяйства 5
    1.1 Нормативно-правовые основы деятельности исполнительной власти в сфере ЖКХ 5
    1.2 Организация оценки и повышения качества предоставления услуг 8
    Глава 2. Анализ качества предоставления услуг в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск 10
    2.1. Характеристика управления ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск 10
    2.2. Оценка состояния и динамики управления ЖКХ 12
    Глава 3. Рекомендации по совершенствованию качества улслуг в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск 16
    3.1. Управленческие решения по повышению качества предоставляемых услуг 16
    3.2 Совершенствование тарифного регулирования 21
    Заключение 23
    Список использованной литературы 25
    Приложения 28



    Целью работы – выявить проблемы и разработать предложения по повышению качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти.
    В связи с поставленной целью сформулированы следующие задачи исследования:
     рассмотреть теоретические аспекты качества услуг жилищно-коммунального хозяйства РФ и муниципальной политики в сфере ЖКХ.
     дать характеристику реализации муниципальной политики в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск.
     проанализировать современное состояние и тенденции развития предоставления услуг в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск.
     дать практические рекомендации по совершенствованию качества услуг в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск.
    Объектом исследования является ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск.
    Предметом исследования является повышение качества услуг в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск.
    Методической базой исследования являются статистические данные, характеризующие состояние муниципальной политики в сфере ЖКХ Ленинского района г. Новосибирск, а также соответствующая теме нормативно-правовая база.
    Структура работы: введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
    1. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 28.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017). [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    2. Федеральный закон от 30.12.2004 N 210-ФЗ (ред. от 29.12.2014) «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    3. Постановление Правительства РФ от 22.10.2012 N 1075 (ред. от 15.04.2017) «О ценообразовании в сфере теплоснабжения» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    4. Постановление Правительства РФ от 11.02.2016 N 97 «О федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2016 - 2018 годы» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    5. Постановление Правительства РФ от 29.08.2005 N 541 (ред. от 16.12.2006) «О федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    6. Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 N 25 (с изм. от 16.01.2008) «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    7. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    8. Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме» (ред. от 27.02.2017) [Электронный ресурс] – Режим доступа: Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».
    9. Баженов С.И. Экономико-правовое регулирование в жилищно-коммунальном хозяйстве. – Екатеринбург: Институт экономики УрРАН, 2016. – 648 с.
    10. Батурин Л.А., Бутов В.И., Игнатов В. Г. Экономика муниципальных образований. Учебное пособие. – М.: МарТ, 2017. – 332 с.
    11. Дронов А. А. О состоянии жилищно-коммунального хозяйства России и перспективах реформирования // ЖКХ. – 2016. – № 7.
    12. Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика / Под ред. Черняк В.З. – М.: КНОРУС, 2015. – 349 с.
    13. Кириллова А.Н. Проблемы управления жилищным фондом и механизм привлечения финансовых ресурсов // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. – 2016. – № 5.
    14. Кирсанов А.Л. Актуальные аспекты формирования рынка ЖКХ // ИВД. – 2016. – №3. – С. 24–27.
    15. Комков В. А., Тимахова Н. С. Энергосбережение в жилищно-коммунальном хозяйстве. – М.: Инфра-М, 2015. – 550 с.
    16. Крючков В. В. Дифференцированный подход к оплате ЖКУ // ЖКХ. – 2017. – № 10.
    17. Минц И. Г. Экономически обоснованные тарифы как основа планирования финансового обеспечения ЖКХ // ЖКХ. – 2016. – № 4.
    18. Мокрый В.С., Сапожников А.А., Семкина О.С. Государственное и муниципальное управление: Реализация реформ / под ред. Сапожникова А.А. – М.: КноРус, 2015. – 321 с.
    19. Никольский Б. В. Московская модель управления ЖКХ // ЖКХ. – 2016. – № 1.
    20. Павлова С.А. Зарубежный опыт инновационного развития рынка ЖКХ / С.А. Павлова, П.А. Газимагомедова // ТДР. – 2017. – №10. – С. 203–204.
    21. Проваленова Н.В. Становление российского рынка ЖКХ и этапы его формирования // Вестник НГИЭИ. – 2015. – №11 (54) – С. 85-91.
    22. Прокофьев К.Ю. Обзор состояния рынка ЖКХ Российской Федерации // Вестник Псковского государственного университета. Серия: Экономика. Право. Управление. – 2016. – №3. – С. 38-44.
    23. Румянцева Е.Е. Жилищно-коммунальный комплекс России: проблемы теории и практики управления. - М.: Изд-во РАГС, 2014. – 452 с.
    24. Румянцева М. С. Социальная защита населения и льготы по оплате ЖКУ // ЖКХ. – 2016. – № 4.
    25. Сутягина Н.И. Особенности регулирования рынка ЖКХ // Вестник НГИЭИ. – 2017. – №1. – С. 130-141.
    26. Фатахетдинова Р.С. Реформа ЖКХ в системе территориально-отраслевого управления // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. – 2015. – № 1.
    27. Феклистов О.И. Пути совершенствования современного рынка ЖКХ // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). – 2017. – №1. – С. 47-50.
    28. Черняк В. Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика. Электронный учебник. – М.: Кнорус, 2017. – 348 с.
    29. Шаймиев М.Ш. Реформа ЖКХ: комфорт человеку - доход государству // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. – 2016. – № 2.
    30. Экономика жилищно-коммунального хозяйства: Учебное пособие / Под ред. Симионова Ю.Ф. – М.: ИКЦ «Март», 2015. – 644 с.
logo

Другие работы