Реферат Поведение потребителя, номер: 66715

Введение 3
1. Формирование мнения (категории стимулов, как фирмы влияют на формирования мнения) 4
2. Изменение мнений (дифференциальный порог ощущений, трудности изменения, опасности изменения мнений потребителей) 6
Заключение 8
Список использованной литературы 9

Введение

Ориентация предприятий на маркетинговую деятельность предопределяет необходимость изучения рынка потребителей, учета их потребностей, предпочтений, вкусов, знания мотиваций принятия покупательских решений. Стремление предприятий получать прибыль заставляет их производить такие товары и услуги, за которые потребители готовы платить. Удовлетворение потребностей покупателей, выявление мотиваций принятия решений о покупке, прогнозирование покупательского поведения являются приоритетными направлениями маркетинговой деятельности предприятия на рынке.
Цель работы – изучить формирование мнений потребителя. Для выполнения этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
- Рассмотреть формирование мнения;
- Раскрыть изменение мнений.