Отчет по практике Почта банк, номер: 281665

Введение 3
1. Краткая характеристика коммерческого банка ПАО «Почта Банк» 5
2. Организационная структура управления банком 8
3. Анализ основных показателей деятельности ПАО «Почта Банк» 10
4. Банковские услуги для физических лиц, предоставляемые отделением ПАО «Почта Банком» г. Иваново 15
5. Анализ результатов деятельности по обслуживанию физических лиц ПАО «Почта Банком» 20
6. Совершенствование качества банковских услуг для физических лиц в ПАО «Почта Банк» г. Иваново 26
Заключение 32
Список использованной литературы 34

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51–ФЗ (ред. 03.07.2016) // Справочно–правовая система «Консультант Плюс»
2. Федеральный закон от 10.07.2012 №86–ФЗ (ред. от 10.01.2009) «О центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (Принят ГД ФС РФ 27.06.2012) // Справочно–правовая система «Консультант Плюс»
3. Банковское дело: дополнительные операции для клиентов: Учебное пособие / Под. ред. A.M. Тавасиева. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 304 с.
4. Деньги, кредит, банки: учебник / колл. авт.; под ред. засл. деят. Науки РФ, д–ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. – 4–е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2016. – 560 с.
5. Челноков В.А. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 366 с.
6. Белоглазова Г.Н. Банковское дело: розничный бизнес: Учебное пособие, Литература для специалистов. – М.: КноРус, 2016. – 416 с.
7. Матраева Л.В., Калинин Н.В., Денисов В.Н., Деньги. Кредит. Банки: Учебник для бакалавров. – М.: Инфра – М, 2015. 304 с.
8. Ситникова Э.В. Финансовые рынки: Учебник. – М.: Слово, 2015. – 150 с.
9. Годовой отчет ПАО «Почта Банка» за 2014 год // Официальный сайт ПАО «Почта Банк». – Режим доступа: https://www.pochtabank.ru/
10. Годовой отчет ПАО «Почта Банка» за 2015 год // Официальный сайт ПАО «Почта Банк». – Режим доступа: https://www.pochtabank.ru/
11. Годовой отчет ПАО «Почта Банка» за 2016 год // Официальный сайт ПАО «Почта Банк». – Режим доступа: https://www.pochtabank.ru/
12. Информационный портал: Банкир. – Режим доступа: http://bankir.ru/
13. Информационно – правовой портал: Гарант. Режим доступа: http://www.garant.ru/
14. Официальный сайт ПАО «Почта Банк». – Режим доступа: https://www.pochtabank.ru/