Курсовая Переговоры при урегулировании конфликтов, номер: 83115

"Введение 3
Глава I. Общая характеристика переговорного процесса в конфликтах 5
1.1. Возможности и условия использования переговоров как метода урегулирования конфликтов 5
1.1.1. Исследования конфликтов в современной конфликтологии 5
1.1.2. Место переговоров среди различных способов урегулирования и разрешения конфликтов 8
1.1.3. Типология переговоров 9
1.1.4. Функции переговоров 10
1.2. Стратегии ведения переговоров 13
1.2.1. Позиционный торг 13
1.2.4. Переговоры на основе интересов 17
Глава II. Психологические основы поведения в переговорном процессе 21
2.1. Психологические приемы при позиционном торге 21
2.2. Психологические приемы при ведении переговоров на основе интересов 23
2.3. Психологические приемы, носящие двойственный характер 24
2.4. Противодействие манипулятивным технологиям, используемым в переговорном процессе 26
Заключение 30
Список литературы 32