Курсовая Отличительные особенности различных типов конфликтных личностей, номер: 289358

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты категории «конфликт» 5
1.1. Сущность конфликта и подходы к его характеристике 5
1.2. Типология конфликта и причины его возникновения 7
Глава 2. Психология личности в конфликте 10
2.1. Понятие конфликтной личности 10
2.2. Типология конфликтных личностей 11
Глава 3. Анализ поведения различных типов конфликтных личностей 15
3.1. Стратегии поведения личности в конфликтной ситуации 15
3.2. Специфика взаимодействия с различными типами конфликтных личностей на примере работников сферы обслуживания 19
Заключение 23
Список использованной литературы 25

Список использованной литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. 6-е издание. — СПб.: Питер, 2015. — 81 с.
2. Ковалёв В. В., Белавин О. А. и др. Конфликтологи-ческий анализ фильма «Гараж». // Акмеология, 2013. № S1 (47), С. 178–180.
3. Ворожейкин И. Е., Кибанова А. Я., Захаров Д. К. Кон-фликтология. - М., 2003
4. АнцуповА. Я., ШипиловА. И. Конфликтология. - М., 2000.
5. Ершов А. А. Личность и коллектив: межличностные кон¬фликты в коллективе и их разрешение. - Л., 1976.
6. ГришинаН. В. и др. Общение в трудовом коллективе. -М., 1990.
7. КайдаловД. П., СуименкоЕ. И.Единоначалие и колле-гиальность. - М., 1979.
8. Ковалев А. Г.Коллектив и социально психологические проблемы руководства. - М., 1975.
9. ГришинаН. В.Психология конфликта. - СПб., 2000
10. Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2009.
11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, СПб.: Питер, 2006. – 497 с.
12. Лабунская В. А Социальная психология личности в вопросах и ответах – М.: Гардарики, 1999. – 88-92с.
13. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие, 2-е издание, переработанное, Серия «Учебное пособие», СПб.: Питер, 2009. –84 с.
14. Седов К. Ф. Языковая личность в аспекте психолингвистическойконфликтологии // Педагогический институт Саратовского государственного университета –http://www.dialog21.ru/materials/archive.asp?id=7379&y=2002&vol=6077
15. Грошев И.В. Половой диморфизм и поведение в конфликте // Психология: ито-ги и перспективы: Тезисы научно-практической конференции. - СПб., 1996. - С. 13-15.
16. Круглова, М. А. Мотивация активности личности как регулятор социального поведения / М.А. Круглова // Психология. – 1999. – № 7. – С. 44-45.
17. Голев Н.Д. Текст как воплощение энергии конфликта: опыт одной типологии антропотекстов и языовых личностей (на материале рассказов В.М. Шукшина) // Этика и социология текста: Сборник статей научно-методического семинара «TEXTUS» - Вып.10 / Под ред. д-ра филол. наук проф. К.Э. Штайн. – СПб-Ставрополь, 2004. –С.356-360
18. Белова Е.В. Речевые маркеры различных типов установок в конфликтном дис- курсе // Lingua-mobilis. Научный журнал. – Выпуск 3 (49) - Челябинск: Два комсомольца, 2014. – с. 26-2.
19. Узнадзе Д.Н. Психология установки – СПб.: Питер, 2001. - 416 с.
20. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения – М.: «Образовательно-издательский центр «Академия», 2011. – 192с.
21. Дмитриев А.В. Конфликтология – Изд. 3-е, перераб. – М.: Альфа-М.: ИНФРА-М, 2011. – 336с.
22. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2011. – 301с.