Курсовая Особенности синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) работников современной организации, номер: 221497

"СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1.Синдром эмоционального выгорания в деятельности работников современной организации 5
1.1 Основные теоретические подходы к изучению феномена эмоционального выгорания 5
1.2 Факторы формирования синдрома эмоционального выгорания 16
1.3 Профилактика и преодоление синдрома эмоционального выгорания 21
2.Синдром эмоционального выгорания в деятельности банковских служащих 26
2.1 Обзор эмпирического исследования синдрома эмоционального выгорания банковских служащих 26
2.2 Примеры синдрома эмоционального выгорания у банковских служащих 28
Заключение 32
Список использованных источников 33

Список использованных источников

1. Аминов И. А., Шпитальный Д. В. Синдром «эмоционального выгорания» как вид профессиональной дезадаптации // Профессиональный потенциал. 2002. - №1. - С. 37-43.
2. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007.- № 5.- С. 57-66.
3. Бабанов С. А. Синдром «эмоционального выгорания» // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова, 2010. –Т. 16. –№ 2. –С. 294-301.
4. Бабич О. И. Личностные ресурсы преодоления синд¬рома профессионального «выгорания» : монография. - Иркутск, 2009. - 172 с.
5. Батурин Н.А. Матвеева Л.Г. Социальный и эмоциональный интеллект: мифы и реальность // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. – 2009. – № 42 (175). – С. 4-10.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб: «Сударыня», 2000. - 32 с.
7. Вассерман Л. Ш. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика: Учебно-методическое пособие. — СПб.: Речь, 2010. — 192 с.
8. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — СПб: Питер, 2009. — 336 с.
9. Давлетбаева З. К. Профессиональная деформация личности: социально-психологический анализ // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. –2015. –Т. 17. –№ 1-4. – С. 886-890.
10. Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека.- СПб.: Питер, 2005.-412 с.
11. Крюкова Т.Л., Куфтяк Е.В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) / Журнал практического психолога. - М. : 2007. № 3. - С. 93-112.
12. Кузнецова Е. В. ,Петровская В.Г., Рязанцева С.А.Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб.пособ. для студ. факультета психологии. - Куйбышев, 2012. - 96 с.
13. Неруш Т. Г. Профессиональное выгорание как специфическая форма профессиональных деструкций // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2012. -Т. 12.-№ 3.-С. 83-87.
14. Панкова Т.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности руководителя // Психологические исследования: электрон, науч. журн. 2010. № 2 (10). - http:// www.psystudy.ru (дата обращения 20.01.2016).
15. Савенков, А.И. Эмоциональный и социальный интеллект как предикторы жизненного успеха // Вестник практической психологии образования. – 2006. – №1 – С.30– 39.
16. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Книга по Требованию, 2012. – 66 с.
17. Симбирцева Н.В. Современные теоретические представления об эмоциональном интеллекте // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2008. – № 3. – С. 54-56
18. Фетискин Н.П Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. – 345 с.
 
"