Курсовая Особенности общения с конфликтными людьми, номер: 332926

"Введение 3
Глава 1. Понятие о конфликтной личности. Виды конфликтных личностей 6
Глава 2. Основные методы и приемы общения с конфликтными личностями 13
Глава 3. Методические рекомендации по общению с конфликтными людьми 18
Заключение 28
Список использованной литературы 30
Глоссарий 35
Приложение 1 39
Приложение 2 44

"