Курсовая Особенности формирования логистического сервиса в организации и влияния логистического сервиса на потребителей услуг, номер: 302709

"ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС В МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Сущность логистического сервиса 5
1.2. Задачи и принципы логистического сервиса 10
ГЛАВА 2. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС В ТОРГОВЛЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ 19
2.1. Связь логистического, стратегического и операционного маркетинга 19
2.2. Особенности логистического сервиса в торговле машиностроительной продукции и бытовой техники 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 41

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:
1. Аристов, В.М. Комплексный анализ качества логистических услуг в отраслях экономики / В.М. Аристов // Известия Санкт-Петербургского государственного технологического института. - 2014. - №27 (53). - С. 107 - 110.
2. Астафьева, К.А., Левкин, Г.Г. Сущность и основные понятия логистического сервиса / К.А. Астафьева, Г.Г. Левкин // Логистика - евразийский мост материалы ХI международной научно-практической конференции. - 2016. - С. 292 - 295.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. СПб.: Питер, 2014. - 736 с.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев. СПб.: Питер, 2014. 736 с.
5. Бауэрсокс, Д.Дж., Клосс, Дейвид Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Дж. Доналд, Д.Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс. М.: Олимп-Бизнес, 2016. 640 с.
6. Борисова, В.И., Иванова, А.С. Управление взаимоотношениями с поставщиками как способ повышения уровня логистического сервиса поставщиков производственной компании. Часть 1 / В.И. Борисова, А.С. Иванова // Логистический сервис. - 2015. - № 10. - С. 26 - 30.
7. Бочарова Ю.О. Развитие логистического сервиса как фактор повышения конкурентоспособности организации / Ю.О. Бочарова // Социально-экономические явления и процессы. № 5 (051). 2013. - С. 43-47.
8. Бочарова, Ю.О. Развитие логистического сервиса как фактор повышения конкурентоспособности организации / Ю.О. Бочарова // Социально-экономические явления и процессы. - 2013. - № 5 (051). - С. 43 - 47.
9. Дедюлина, О.С. Выбор стратегии логистического сервиса с учетом потребительской лояльности жизненного цикла продукта / О.С. Дедюлина // Вестник полоцкого государственного университета. - 2014. - № 5. - С. 30 - 35.
10. Дыбская, В.В., Зайцев, Е.И., Сергеев, В.И., Стерлигова, А.Н. Логистика. Полный курс МВА, учебник / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова. М.: Эксмо, 2015. 944 с.
11. Евдокимова, М.В. Дифференцирование логистического обслуживания клиентов как фактор повышения конкурентоспособности компании / М.В. Евдокимова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2013. - № 9. - С. 16 - 24.
12. Карапетян, М.Г. Теоретико-методические основы транспортно-экспедиционного обслуживания потребителей / М.Г. Карапетян // Вестник Ростовского государственного экономического университета. - 2014. - № 3 (47). - С. 20 - 23.
13. Макашина, Е.В. Качество транспортно-экспедиционных услуг как условие повышения конкурентоспособности компании [Электронный ресурс] / Е.В. Макашина // Новые технологии. - 2012. - № 3. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-transportno-ekspeditsionnyh-uslug-kak-uslovie-povysheniya-konkurentosposobnosti-kompanii, свободный (дата обращения 10.01.2018).
14. Манжосов, А.А. Рынок логистических услуг в России и странах ЕС / А.А. Манжосов // Лигинфо. - 2016. - № 11. - С. 30 - 36.
15. Меркулова Т.А. Развитие логистического сервиса на современном этапе бизнес-процессов организаций / Т.А. Меркулова // Курорты. Сервис. Туризм. № 1 (22). 2014. - С. 114-122.
16. Меркулова, Т.А. Развитие логистического сервиса на современном этапе бизнес-процессов организаций / Т.А. Меркулова // Курорты. Сервис. Туризм. - 2017. - № 1 (22). - С. 114 - 122.
17. Пермякова, С.Г. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности / С.Г. Пермякова, // Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями. - 2015. - № 47. - С. 255 - 257.
18. Сырова К. П. Развитие системы логистического сервиса как основы повышения конкурентоспособности предприятия / К. П. Сырова, Л. А. Сосунова, Д. М. Калимуллин // Региональное развитие: электронный научно-практический журнал. № 7(11). 2015. URL : https://regrazvitie.ru/razvitie-sistemy-logisticheskogo-servisa-kak-osnovy-povysheniya-konkurentosposobnosti-predpri yatiya/ / [электронный ресурс] (дата обращения 12.01.2018).
19. Сырова, К.П. Развитие системы логистического сервиса как основы повышения конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / К.П. Сырова // Региональное развитие: электронный научно-практический журнал. - 2015. - № 7 (11). - Режим доступа: https:// regrazvitie.ru/razvitie-sistemy-logisticheskogo-servisa-kak-osnovy-povysheniya-konkurentosposobnosti-predpriyatiya, свободный (дата обращения 12.01.2018).
20. Хан Р. С. Сервис как маркетингово-логистическая категория / Р.С. Хан // Инженерный вестник Дона. № 3 (2б). 2013. - С. 158-162.
21. Хан, Р.С. Сервис как маркетингово-логистическая категория / Р.С. Хан // Инженерный вестник Дона. - 2013. - № 3 (2б). - С. 158 - 162.
22. Шолтысек, Я., Колодзиейчик, П. Общественная логистика – направления развития / Я. Шолтысек, П. Колодзиейчик // Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2014. - № 1. - С. 185 - 191.
23. Якунина, Ю.С. Логистические услуги: особенности и специфика в условиях Российского рынка / Ю.С. Якунина // Вестник Удмуртского университета. - 2014. -№ 4. - С. 107 - 112."