Особенности делового общенияnataly,
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО СПЕЦИФИКА 4
2. ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 5
3. ПРИНЦИПЫ И ЭТАПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 6
Автор: nataly
Дата публикации:
Особенности делового общения
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО СПЕЦИФИКА 4
2. ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 5
3. ПРИНЦИПЫ И ЭТАПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 6
144010,
Россия,
Московская,
Электросталь,
ул.Ялагина, д. 15А
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ЕГО СПЕЦИФИКА 4
2. ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 5
3. ПРИНЦИПЫ И ЭТАПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 7
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 8
1. Быстрова Л.И. Теория и практика деловых отношений: учебное пособие/Отв. ред. О.А. Павловский / МТУСИ. – М., 2000. – 91 с.
2. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.
3. Задоркин В.И. Мастерство делового общения. Курс лекций. – М.: МГСУ «Союз», 1999. – 150 с.
4. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник для сред. проф. образования. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 348 с.
5. Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения): Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 1999. – 106 с.
6. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 326 с.
7. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения / Серия «Высшее образование». — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 352 с.
8. Потеряхин А.Л. Психология управления. - Киев, 1999 г. - 383 с.