Контрольная Основные виды и функции делового общения, номер: 281129

Содержание
Введение 3
1. Понятие и сущность делового общения 5
2. Функции делового общения 6
3. Основные виды делового общения 8
Заключение 11
Список использованной литературы 12


Список использованной литературы
1. Балакин Б. Подарки в деловом этикете / Б. Балакин // Секретарское дело. – 2010. - № 9. – С. 45.
2. Зеленкова И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л. Зеленкова. – М.: ТетраСистемс, 2008. – 144 с.
3. Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 c.
4. Инджиев А. А. Язык делового общения. Легко и грамотно / А.А. Инджиев. - Феникс - М., 2014. - 256 c.
5. Скотт С. Разговор по существу. Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего; Манн, Иванов и Фербер / С. Скотт. - М., 2014. - 357 c.