Диплом Организаниция и проведение маркетинговых исследований в организации (на примере ООО ТПК Группа Товарищей), номер: 285049

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1. Сущность, основные принципы и этапы проведения маркетинговых исследований 5
1.2. Основные методы проведения маркетинговых исследований 12
1.3. Разработка плана проведения маркетинговых исследований 18
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ООО "ТПК ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ" 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "ТПК Группа товарищей" 22
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности компании 27
2.3. Оценка системы маркетинговых исследований в компании 35
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ООО "ТПК ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ" 41
3.1. Организация проведения маркетингового исследования в компании 41
3.2. Обоснование маркетинговой стратегии развитии компании на основе результатов маркетингового исследования 49
3.3. Прогнозная оценка эффективности предложенной маркетинговой стратегии 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

Цель исследования: на основе результатов маркетингового исследования разработать рекомендации по формированию маркетинговой стратегии компании «Группа товарищей».
Объектом изучения являются маркетинговые исследования, предметом  особенности проведения маркетинговых исследований в торговой компании.
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие основные задачи:
1) изучить теоретические и методологические основы маркетинговых исследований;
2) выявить особенности проведения маркетинговых исследований в торговой компании.
3) разработать предложения по результатам исследования для компании «Группа товарищей».
Для решения поставленных в исследовании задач были использованы следующие методы:
1. Поаспектный анализ документов  для характеристик основ организации и проведения маркетинговых исследований, выявления особенностей проведения маркетинговых исследований в ритейлинговых компаниях.
2. STEP-анализ  для изучения внешней среды компании «Группа товарищей»
3. SWOT-анализ  для изучения внутренней среды компании «Группа товарищей»
4. Анкетирование  для выявления мнений потребителей услуг компании «Группа товарищей»
5. Информационный синтез  для разработки рекомендации для отдела маркетинга компании «Группа товарищей».
Цели и задачи исследования определили структуру дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева Л.Ю. Маркетинговые и финансовые инновации в условиях глобальной гиперконкуренции / Л.Ю.Андреева.  Москва: Вузовская книга, 2011.  361 с.
2. Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению / И. С. Березин. – М. : Юрайт, 2012. – 384 с.
3. Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Р. Э. Джоэл. — Москва : Вильямс, 2013.  1184 с.
4. Брагина Л. А. Организация и управление торговым предприятием : учебник / Л. А. Брагина, Т. П. Данько ; под ред. Л. А. Брагиной, Т. П. Данько.  Москва: Инфра-М, 2009.  426 с.
5. Бораева Т.К.Совершенствование функции маркетинга на сельскохозяйственном предприятии//Известия Горского государственного аграрного университета. 2014. Т. 51. № 4. С. 328-332
6. Брэдли Дж., Тейн Г. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн / Г.Тейн, Дж.Брэдли. —Москва: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с.
7. Буланов А. В. Завтра-маркетинг / А.В.Буланов. — Санкт-Петербург: Питер, 2008. — 256 с
8. Ведров Е. С., Петухов Д.В., Алексеев А.Н. Маркетинговые исследования / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев.  Москва : МИЭМП, 2010.  242 с.
9. Вирин Ф. Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф. Ю. Вирин. — Москва: Эксмо, 2010. — 224 с.
10. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования : учебник для магистров / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – М. : Издательство Юрайт, 2012. – 540 с.
11. Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе/В.С.Голик. — Москва: Дикта, 2008. — 196 с.
12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Е.Н. Голубкова. — Москва: ДиС, 2011. — 336 c.
13. Данько Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость / Т.П.Данько: Учебник. — Москва: ИНФРА-М, 2013. — 416 c.
14. Денисов И.П. Оценка экономической эффективности / И.П. Денисов, Л.П. Шелудько, В.Д. Кузнецов. — Москва: «ГЭОТАР – МЕД», 2008. —1184 с.
15. Егорова Н. Е. Применение количественных методов для анализа сетевых структур // Аудит и финансовый анализ. — 2006. — № 1. — С. 255–266
16. Жердяев Н. Трейд-маркетинг, или создание стимулов для оптовых и розничных торговцев // Новый маркетинг. — 2008. — № 4.- С.6
17. Иванов Г. А. Юлдашева О.У. Сетевые исследования процесса выхода промышленной компании на новые рынки// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2012. — № 6. — С. 112-114.
18. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник, 2010. – 448 с.
19. Калужский М.Л. Инновационные формы продаж в электронной коммерции // Практический маркетинг. — 2013. — № 4. — С. 23-34
20. Калужский М.Л. Приоритеты институционального регулирования электронной коммерции: Россия и мировые тенденции // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — № 42 (231). — С. 11-22
21. Калужский, М.Л. Практический маркетинг / М. Л. Калужский. — Санкт-Петербург: Питер, 2012. — 172 с.
22. Калужский М.Л. Особенности трансформации маркетинга в электронной коммерции // Омский научный вестник. — 2013. — № 1 (115). — С. 55-58.
23. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. — Санкт-Петербург: Питер, 2011. — 816 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг 21 века / Ф.Котлер: пер. c англ. — Санкт-Петербург: Нева, 2013. — 425 с.
25. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : учебник для бакалавров / А. В. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2014 – 595 с.
26. Кондрашов В.М. Исследование рыночной среды в системе маркетинга организаций [Электронный ресурс]: Кондрашов В.М, ВЗФЭИ Смоленский филиал, 2012.-http://studyspace.ru/marketing-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti/issledovanie-ryinochnoy-sredyi-v-sisteme-marketinga-organiz-4.html
27. Ладыгина Е.Е., Дикарева В.А., Андрущак Е.Н. Информационное обеспечение маркетинговых решений//Наука и бизнес: пути развития. 2015. № 3 (45). С. 111-113.
28. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В.А. Алексунина. - Москва: Дашков и К, 2009.- 716 с.
29. Маркетинговые исследования: планирование и организация : учебное пособие / сост. Т. В. Евстигнеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2015. – 318 с.
30. Маслова Т.Д. Маркетинг / Т.Д.Маслова, С.Г. Божук, Л.Н.Ковалик. — Санкт-Петербург: Питер, 2010. - 400 с.
31. Нэреш К. Малхотра. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / К.Малхорта Нэреш. — Москва: Вильямс, 2012. — 269 c.
32. Озмитель М. Маркетинговые исследования в розничной торговле. [Электронный ресурс] – http:// www.retailkyrgyzstan.com/opening-a-store/marketing-surveys.htm>.
33. Паклин Н.Б. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям / Н.Б. Паклин. — Санкт-Петербург: Питер, 2013. — 704 c.
34. Румянцева О.С. Современный маркетинг-микс: механизмы становления и развития // Бренд-менеджмент. — № 3. — 2008. — С. 27–28.
35. Сапронова Ю.В., Цоков А.В. Теоретические аспекты развития сетевой формы организации торгового предприятия//TERRA ECONOMICUS. — 2012. — Том 10 №02 Часть 3. — Ростов-на-Дону: Южный федеральный университет, 2012. — 148 с.
36. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия): Учебник для ср. спец. учебных заведений / Н.А. Сафронов. — Москва: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 c.
37. Скляренко В.К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.К. Скляренко, В.М. Прудников. — Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 289 с.
38. Скляр, Е. Н. Маркетинговые исследования. Практикум / Е. Н. Скляр, Г. И. Авдеенко, В. А. Алексунин. – М. : Дашков и К°, 2011. – 216 с.
39. Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете / И.О.Севостьянов. — Санкт-Петербург: «Питер», 2010. — 240 с.
40. Тертышник М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие / М.И. Тертышник. — Москва: ИНФРА-М, 2013. —328 c.
41. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования : учебник для бакалавров / Д. В. Тюрин. – М. : Юрайт, 2013. – 342 с.
42. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Н.М. Абдикеев, А.Д. Киселев; Науч. ред. Н.М. Абдикеев. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 562 с.
43. Успенский И.Н. Интернет как инструмент маркетинга / И.Н.Успенский. — Санкт-Петербург: Наука, 2009. — 433 с.
44. Халлиган Б. Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Б. Халлиган, Д. Шах.  Москва: Диалектика, 2010.  256 с.
45. Хербинг Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство / Р.Хербинг, С.Купер. — Москва: ЭКСМО, 2009. — 832 с.
46. Холмогоров В.И. Интернет-маркетинг. Краткий курс / В.И.Холмогоров. — Санкт-Петербург: Гардарики, 2010. — 318 с.
47. Хэнсон У. Internet-маркетинг / У.Хэнсон. — Москва: Просвещение, 2011. — 478 с.
48. Чуев И.Н. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник для вузов / И.Н. Чуев. — Москва: Дашков и К, 2013. — 384 с.
49. Шабанова Л. Б. Потребительский рынок товаров и услуг как индикатор реформирования отечественной экономики// Экономический анализ: теория и практика. — 2012. — №46. — С. 20-23.
50. Шапошников В.А., Астратова Г.В. Методические аспекты проведения маркетинговых исследований // Практический маркетинг. — 2007. - № 2 (120)
51. Шив Ч., Курс МВА по маркетингу / Ч.Шив, А.Хаем А. — Москва: Альпина Паблишер, 2009. — 717 с.
52. Шиффман С. Управление ключевыми клиентами / С.Шиффман. — Москва: Претекст, 2009. — 313 с.
53. Шоу Р., Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг / Р.Шоу, Д.Меррик. — Москва: Companion Group, 2011. — 322 с.
54. Щербакова С.Г. Маркетинговые исследования и маркетинговые коммуникации / С.Г.Щербакова, И.Г. Рокшина, И.Г.Разумовская. — Минск: МИУ. — 2008. — 215 с.