Содержание:
"Введение 2
1. Необходимость совершенствования бизнес-процессов в организации 4
1.1 Понятие и сущность бизнес процессов 4
1.2 Совершенствование бизнес процессов 13
2. Определение степени оптимизации имеющихся бизнес-процессов: улучшение или реинжиниринг. 16
2.1 Практические подходы к улучшению бизнес-процессов 16
2.2 Реинжиринг бизнес-процессов 21
3. Предложения по улучшению и по реинжинирингу бизнес-процессов на примере конкретной организации 25
3.1 Общая характеристика организации 25
2.2 Анализ бизнес-процессов ООО «Эликс» 27
Заключение 35
Список использованной литературы 37
1. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.
2. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.
3. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.
4. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.
5. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c.
6. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. - 464 c
7. Павлюк А. К. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях [Текст] / А. К. Павлюк, Н. И. Меркушева // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 265-267.
8. Тельнов, Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология [Текст] / Ю. Ф. Тельнов. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2014. – 320 с.
9. Абдикеев Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов [Текст] / Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. М.: ЭКСМО, 2013. – 590 с.
10. Хаммер, М., Чампи, Дж. Реинжиниринг корпораций. Манифест революции в бизнесе. [Текст] / перевод Ю. Корнилович. Изд.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 288 с.
11. Eletarium.ru: Элетариум. Центр дистанционного образования. Управление изменениями в компании и реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru, свободный. – Загл. с экрана.
12. Рычаков А. И. Реинжиниринг бизнес-процессов в рамках концепции внедрения CALS/PLM на высокотехнологичном предприятии. А. И. Рычаков. Электронное изд.: Труды МГТА: электронный журнал, 2014. – 10 с.
?
"
