Курсовая Оказание банковских услуг, номер: 285843

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ТЕХНОЛОГИЙ 5
1.1 Теоретические аспекты понятий: "банковская услуга", "банковская операция", "банковский продукт" 5
1.2. Современные банковские услуги и технологии 7
1.3. Основы разработки банковского продукта 10
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 13
2.1. Анализ рынка банковских услуг России 13
2.2. Перспективы развития инновационных банковских продуктов 18
2.3. Направления повышения качества и доступности банковских услуг 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

Цель курсовой работы – исследование теоретических и практических аспектов развития современных банковских услуг и технологий в условиях конкуренции.
Для достижения поставленной цели в работе рассматриваются следующие задачи:
 изучить сущность и содержание банковских продуктов, услуг и технологий как основания деятельности коммерческого банка;
 проанализировать современные банковские услуги и технологии;
 выполнить анализ развития рынка банковских услуг в России на современном этапе;
 исследовать перспективы развития инновационных банковских продуктов;
 предложить направления повышения качества и доступности банковских услуг.
Объектом исследования выступает банковский сектор России.
Предметом изучения есть организационно-экономический механизм оказания банковских услуг.
Методологическая и теоретическая база исследования - фундаментальные труды и результаты научных исследований российских и зарубежных ученых в области теории и практики инновационной деятельности и банковского дела, в том числе федеральные и региональные нормативные правовые акты по исследуемой проблеме, публикации в периодических и отраслевых изданиях, материалы научно-практических конференций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)».
2. Федеральный закон от 03.02.96 №17-ФЗ «О банках и банковской деятельности».
3. Альберт В.А. Тенденции и реалии инновационного развития банковского сектора // Фундаментальные исследования, 2016. № 4. С. 123–130.
4. Алич А.Д. Анализ развития российского рынка банковских продуктов и услуг в современных условиях//Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2016. № 5-1 (83). С. 7-10.
5. Банковское дело/ Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой.- М., 2013. – 322 с.
6. Велоусова, А.А. ИТ-технологии в развитии рынка банковских услуг / А.А. Белоусова // фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2014. - № 6. - С. 21-23
7. Жуков Е. Ф.Банки и небанковские кредитные организации и их операции: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Экономика" / Жуков Е.Ф.; Под ред. Жуков Е.Ф., - 4-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 559 с.
8. Звонова Е. А.Деньги, кредит, банки: Учебник / Е.А. Звонова, М.Ю. Богачева, А.И. Болвачев; Под ред. Е.А. Звоновой. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 592 с.
9. Коробова Г. Г.Банковские операции: Учебное пособие для средн. проф. образования / Коробова Г. Г., Нестеренко Е. А., Карпова Р. А., Коробов Ю. И. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 448 с.
10. Лямин, Л.В. Интернет - банкинг / Л.В. Лямин // Деньги и кредит. - 2013. - №5. – с.15
11. Зиновьева Н.М., Юрина Е.В. Банковские инновации в России на современном этапе развития // Территория науки, 2016. № 3. С. 140–144
12. Маркова О. М.Операции сберегательных банков: Учебное пособие / О.М. Маркова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 288 с.
13. Печникова А.В.Банковские операции: Учебник / А.В. Печникова, О.М. Маркова, Е.Б. Стародубцева. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
14. Стародубцева Е. Б.Банковское дело: Учебник / Е.Б. Стародубцева. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 464 с.
15. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. 2 –е издание. М.:"Антикор". 2012. – 324 с.
16. Шавшина С.А. Некоторые ИТ-тренды банковской сферы в современных условиях//Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 45. С. 15-19.
17. Шаркова А. В.Словарь финансово-экономических терминов / Шаркова А.В., Килячков А.А., Маркина Е.В. - М.:Дашков и К, 2015. - 1168 с.
18. Шмонин А. В.Банковские технологии и преступность / Шмонин А.В. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 303 с.
19.Официальный сайт Ассоциации российских банков URL: http://arb.ru/
20. Официальный сайт Центрального банка РФ URL: https://www.cbr.ru/
21.Рейтинг банков по качеству сервиса по состоянию на 01.02.2017г. URL: http://www.sotnibankov.ru/ratings/quality-rating/reyting-bankov-po-kachestvu-servisa/
22.Рейтинговое агентство «РИА Рейтинг»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://riarating.ru