Диплом Обслуживание клиентов в кредитной организации (физических лиц)» (на примере ПАО «Сбербанк России доп. офис 86340182»), номер: 324375

"Введение 4
Глава 1. Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц 7
1.1 Понятие банковского обслуживания 7
1.2 Классификации банковских услуг для физических лиц 14
1.3 Нормативно-правовое регулирование банковского обслуживания физических лиц в РФ 17
Глава 2. Исследование банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 22
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 22
2.2 Анализ банковского обслуживания физических лиц в доп. офисе 8634/0182 ПАО «Сбербанк России» 30
Глава 3. Совершенствование обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 38
3.1 Проблемы банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 38
3.2 Рекомендации по совершенствованию обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 42
Заключение 49
Библиографический список 52
Приложения 58

"