Курсовая Навык предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций, номер: 314633

"Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблемы навыков предупреждения и урегулирования конфликтных ситуаций 5
1.1. Подходы к понятию конфликта в психологии 5
1.2. Понятие и структура конфликтологической компетентности как совокупности навыков предупреждения и урегулирования конфликта 13
Глава 2. Экспериментальное исследование навыков предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций 20
2.1. Программа экспериментального исследования 20
2.2. Анализ результатов исследования 25
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 42
"