Курсовая Методы влияния на поведение человека и методы воздействия непосредственно на покупателя в бизнесе, номер: 250626

"ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЕЛОВОЙ СДЕЛКИ И ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…………………………………………………………………. 5
1.1 Понятие успешной деловой сделки………………………………………. 5
1.2 Вербальные и невербальные коммуникации…………………………….... 8
2 МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ………………………... 10
2.1 Классификация методов влияния……………………………………….… 10
2.2 Методы воздействия на покупателя……………………………………… 13
3 ПРАКТИКА ВЛИЯНИЯ НА ДЕЛОВЫЕ СДЕЛКИ………………………... 25
3.1 Влияние рекламы на потенциального клиента………………………….... 25
3.2 Презентация как способ продвижения товаров и услуг…………………. 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….... 31
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016)/ Справочно-правовая система «Консультант Плюс».
2. Балакирева С. М., Малышев А. А. Деловая презентация как способ продвижения товаров и услуг // Российский внешнеэкономический вестник. 2015. №2 С.89-98.
3. Гуриева Светлана Дзахотовна, Удавихина Ульяна Андреевна Особенности вербальных и невербальных коммуникаций в переговорах // СИСП. 2015. №3 (47) С.76-85.
4. Дейян А. Реклама. - М.: Сирин, 2002. С. 18.
5. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М.: ЧеРо., Изд-во МГУ, 1997
6. Доценко Е.Л. Семантика межличностного общения: Автореф. дис. ... докт. психол. наук. М., 2000.
7. Иванов А. С. Международные деловые переговоры в современных условиях // Российский внешнеэкономический вестник. 2013. №3 С.87-89.
8. Иванов А. С. Этика бизнеса // Российский внешнеэкономический вестник. 2008. №7 С.70-73.
9. Иванченко Р. Г. Реклама: словарь понятий. - К.: Патент, 1998. С. 149-150
10. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. 5-е изд. М.: Изд-во ЛКИ, 2008
11. Казаринова М. С. Концептуальные основы оптимизации вербальных и невербальных возможностей деловой коммуникации // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Филология. Журналистика. 2015. №4 С.25-29.
12. Леонтьев А.А. Психология общения. 2-е изд., испр. и доп. М.: Смысл, 1997.
13. Линкольн У. Переговоры. М.: Педагогич. центр «Эксперимент», 1998.
14. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.
15. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга: Калужский Институт социологии, 1993.
16. Нуреев Р. М. Курс микроэкономики: Учебник для вузов. — Н90 2-еизд., изм. — М.: Издательство НОРМА, 2002. — с.72.
17. Омельченко Е.В. Фасцинативная составляющая в непрямой коммуникации // Филологические науки. Вопросы теории и практики. Тамбов: Грамота, 2013. № 1 (19). C. 136-139.
18. Павленко А.Н., Кукарцев А.В. Особенности социально-психологических методов управления персоналом корпораций // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2013. №9 С.126-127.
19. Песоцкий Е. А. Реклама и психология потребителя. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. С. 108
20. Пивоварчик Т. А. Распределение коммуникативных приоритетов в речевых ситуациях // Вестник КемГУ. 2015. №3-1 (63) С.178-183.
21. Поварницына МВ. Фасцинативность как конститутивный признак креолизованных текстов в массовой интернет-коммуникации // Филологические науки. Bопросы теории и практики. Тамбов: Грамота, 2015. № 12 (54): в 4 ч. Ч. III. С. 151-154.
22. Позняков В. П. Ценностные ориентации предпринимателей с разным психологическим типом деловой активности // ЗПУ. 2015. №3
С.262-274.
23. Прохорова М. В., Яковенко А. В. Психологические детерминанты эффективного управления программными проектами // Вестник ННГУ. 2013. №6-1 С.440-444.
24. Расщепкина Е. Д. Психологические характеристики деловых партнеров // ТиТМП. 2012. №12 С.195-200.
25. Сафина А.В., Газизов Р.А. К вопросу о признаках речевой манипуляции и средствах ее выражения // Вестник Башкирск. ун-та. 2015. №3 С.1027-1031.
26. Стернин KA. Основы речевого воздействия: Bоронеж: Истоки, 2012.
27. Стремовская Алла Леонидовна Возможные стратегии ведения переговорного процесса // Российский внешнеэкономический вестник. 2012. №8 С.79-88.
28. Тарасова Е.Н. Психолого-лингвистические концепции в теории вербальной коммуникации // Преподаватель ХХI век. 2013. №1 С.183.
29. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб.: Питер, 2003.
30. Шашкова Наталья Вячеславовна Этические принципы деловой коммуникации (к проблеме критериев эффективности) // Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». 2013. №3 С.19-24
31. Шелестюк E. B. Речевое воздействие: онтология и методология исследования: дис. ... д-ра филол. наук. Челябинск: Изд-во ЧелГУ, 2009. URL:http://shelestiuk.narod.ru/publications/Shelestiuk_Rechevoye_Vozdeistvie_1-1.pdf
32. Штроо Владимир Артурович, Серов Сергей Юрьевич Эмоциональный интеллект участников как фактор эффективности деловых переговоров // Организационная психология. 2011. №1 С.8-23.
"