Диплом Менеджмент туризма как социально культурная сфера., номер: 308134

"Содержание


Введение 3
Раздел 1. Теоретические аспекты менеджмента в сфере туризма 6
1.1. Понятие и сущность системы управления предприятием 6
1.2. Особенности менеджмента в сфере туризма 12
1.3. Элементы социально-культурной сферы и управление ими 18
Раздел 2. Анализ системы управления турагентства «КультТура» 22
2.1. Краткая характеристика агентства 22
2.2. Анализ системы управления турагентства и экономических результатов деятельности 23
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления турагентства 43
Заключение 60
Список использованных источников 63
Приложение 67


Список использованных источников


1. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 № 197-ФЗ.
2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012)
3. О Федеральной программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011—2018)»: Постановление от 02.08.2011 № 644 // Закон прост [Электронный ресурс]. URL: http://www.zakonprost.ru
4. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Учебное пособие – М.: Издательство «Дело и Сервис» 2015. -189 с.
5. Акулов В., Рудаков М. Характеристика субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. – 2014.
6. Андреев А.Ф., Гришина Н.В. Основы менеджмента. Учебное пособие и др., 2013. -236 с.
7. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйственной деятельности. - 2-е изд., доп. – М.: ФиС, 2014. -127 с.
8. Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.
9. Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП Наука и образование, 2014. - 244 c.
10. Верзух, Эрик Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA / Эрик Верзух. - М.: Вильямс, 2015. - 480 c.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов.- М.: Гардарика, 2013 -240 с.
12. Вихров А.А., Лекомцев П.А. Развитие Бизнес Систем (РБС) [Текст]// «Журнал управления компанией», №10(53), 01.10.2015
13. Володин, С.В. Стратегическое управление проектами: На примере аэрокосмической отрасли / С.В. Володин. - М.: Ленанд, 2014. - 152 c.
14. Гассев М.Х. Показатели эффективности инвестиций в условиях рынка / М.Х.Гассев и др.. – М:, ВНИЙПОЭНТ, 2015.-20 с.
15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник [Текст] /6-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Финпресс», 2015. - 496 с.
16. Градова А.П., Кузина Б.И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой[Текст]/ А.П.Градова. - СПб.: Специальная литература, 2015. -537 с.
17. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля: Учеб.пособие [Текст]/ Ю.А. Елагин. - Екатеринбург «Сарма». 2013. – 480 с.
18. Ефимова, О.В. Финансовый анализ [Текст] /О.В. Ефимова. М.: Бухучет, 2014. - 330 с.
19. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования [Текст]/ Учебное пособие. – М.: Финпресс, 2014 -390 с.
20. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
21. Иванов А.П., Хрусталев Е.Ю., Метод формирования и оценки конкурентной стратегии компании (финансовый аспект)[Текст]// Финансовый менеджмент. №5, 2013
22. Ильина О.В., Левина М.А. Современное состояние российского туристского рынка http://www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7780584
23. Керцнер, Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами. / Г. Керцнер. - М.: ДМК, 2014. - 320 c.
24. Клейн К. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании // «Маркетинг и маркетинговые исследования», №1, 2015 г.
25. Клифф Боуменн Стратегический менеджмент [Текст] / Боуменн Клифф. – Питер: 2014. -176 с.
26. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер /пер с англ., 3-е изд., М.: Альпина Паблишер, 2011. – 672 с.
27. Кочеткова А.И., Уткин Э.А. «Бизнес-план: как развернуть собственное дело» [Текст] /Э.А. Уткин. - М.: Тандем, 2014. -218 с.
28. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 248 с.
29. Кульман, А. Необрендинг: от эмоций – к чувствам!/ А. Кульман// Мерчендайзер. – 2015. - №3. - С.19-21.
30. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / пер. сангл. 4-е изд. М.: Вильямс, 2015. – 362 с.
31. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - Учеб. пособие. - М.: Юрайт-Издат, 2013. - 335 с.
32. Лич, Л. Вовремя и в рамках бюджета: Управление проектами по методу критической цепи / Л. Лич. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 352 c.
33. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 445 с.
34. Мартиросян К.М., Янковская Л.В. Основы социокультурного менеджмента: учеб. пособие. Краснодар: КГИК, 2016. -384 с.
35. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2014. – 318 с.
36. Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2015. – № 6 – С 34-39
37. Нестик, Т. А. Система сбалансированных показателей в управлении персоналом / Т. А. Нестик // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2014. – № 11.
38. Одегов Ю.Г, Абдурахманов Л.Р., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход/Ю. Г. Одегов К.Х. 30.Абдурахманов, Л. Р. Котова. – М: Альфа-Пресс, 2011 г., 752 с.
39. Овечкина А.А.Креативные индустрии как понятие социально-культурной деятельности//Культура: теория и практика. 2017. № 2 (17). С. 7.
40. Пархимчик, Е. П. Рекомендации по разработке кадровой политики организации / Е. П. Пархимчик // Кадровая служба. – 2015. – № 2.
41. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2015.
42. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2014. – 326 с.
43. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2014.-315 с.
"