Контрольная Конфликты в организациях. причины возникновения, структура развития, пути предупреждения и разрешения, номер: 225052

"Содержание:

Введение _____________________________________________________________________2
Условия и элементы конфликта __________________________________________________2
Динамика формирования конфликта ______________________________________________3
Критерии конфликта ___________________________________________________________ 3
Последствия конфликтов ________________________________________________________4
Способы управления конфликтами _______________________________________________ 5
Модели поведения в конфликте ___________________________________________________6
Управление конфликтами _______________________________________________________ 8
Кодекс поведения в конфликте ___________________________________________________10
Правила и приемы разрешения конфликтов ________________________________________ 14
Заключение ___________________________________________________________________18
Список литературы _____________________________________________________________ 19

Список литературы.
1. Учебник Столяренко Людмила Дмитриевна ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
2. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.



"