Номер: 288725
Количество страниц: 33
Автор: marvel6
Курсовая Конфликты в организации и методы их решения, номер: 288725
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы конфликтов в организации и методов их решения 6
1.1.Понятие конфликта, его сущность, причины их возникновения 6
1.2 Методы разрешения конфликтов в организации 9
2. Анализ конфликтов в организации и методов их разрешения 13
2.1 Общая характеристика ООО «М.Видео» 13
2.2 Оценка конфликтов в организации и методов их разрешения 16
3. Разработка мероприятий направленных на профилактику конфликтов в организации а так же методов их разрешения 23
3.1 Мероприятия направленные на профилактику конфликтов в организации а так же методов их разрешения 23
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий 24
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 1 Тест –опросник для оценки межличностных отношений в коллективе и индекса групповой сплоченности………………………………………………………………...32
Список литературы
1. Бабосов Е. М. Социология управления 2е изд.[Текст] / Е. М. Бабосов. − Минск: ТетраСистемс, 2010. − 640 с.
2. Батяйкина С.М. Факторы формирования сплоченности в коллективе.[Текст] // Менеджмент – 2013 - №6, с. 54
3. Белоусов В.Л., Жичкина А.М. Функции менеджеров в организациях: Учеб.пособие [Текст]. – М.: ГУ РИНКЦЭ, 2012 – 190 с.
4. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. 3е изд.[Текст]– М.: Экономистъ, 2011. – 288 с.
5.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала [Электронный ресурс]. URL: http://www.cfin.ru/management/people/most.shtml (дата обращения: 28.01.2014).
6. Герчикова И.Н. Практикум по менеджменту. 2е изд.[Текст]– М.: ЮНИТИ, 2010. – 335 с.
7. Глухов В.А. Менеджмент. Учебник для вузов: 3-е издание.[Текст] – Спб.: - Питер, 2010. – 510 с.
8. Даданов С.М. Социально-психологический климат в коллективе – залог эффективности организации.[Текст] // Управление персоналом – 2014 - №5.
9. Дудакин С.М. Управление персоналом современной организации. [Текст]М.:Эксмо, 2012 – 322 с.
10. Егоршин А. П. Управление персоналом 3е изд.[Текст] / А. П. Егоршин. − Н. Новгород: НИМБ, 2010. − 720 с.
11. Жарова М.И. Методики оценки социально-психологического климата.[Текст] // Вестник КГУ – 2012 - №7.
12.Жданов О.И. Социально-психологический климат в коллективе [Электронный ресурс].URL:http://www.elitarium.ru/2007/11/14/klimat_v_kolle- ktive.html
13. Иманова С.М. Кадровая политика современной организации.[Текст] М.:Эксмо, 2012 – 354 с.
14. Камалова С.М. Корпоративная культура предприятия.[Текст] М.:Инфра-М, 2012 – 444 с.
15. Ламова С.С. Оптимизация социально-психологического климата[Текст]// Кадровик – 2014 -№7
16. Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия – 2е изд.[Текст] М.: Радикс, 2010. – 540 с
17. Лямочкин С.М. Методология диагностики и мониторинга социально-психологического климата в современной организации[Текст]// Кадровый менеджмент – 2014 - №7.
18. Малышев А. А. Психология менеджмента. Часть II. Социально-психологические проблемы в деятельности менеджера внешнеторговой организации. Учебное пособие для студентов ФВМ[Текст]. – М.: ВАВТ, 2013 – 298 с.
19. Мамонтов С.С. Социально-психологический климат современной организации[Текст].//Вестник КГУ – 2013.
20. Маркова С.М. Социально-психологический климат в современной организации.[Текст] // Вестник КГТУ – 2014 - №7, с. 54
21. Нанцев С.М. Управление персонала[Текст]. М.:Эксмо, 2012 – 222 с.
22. Нюняев С.М. Формирование организационной культуры предприятия.[Текст] // Кадровые менеджмент. – 2012 - №4.
23. Очаповская М.И. Мониторинг корпоративной культуры предприятия[Текст] // Вестник КГУ – 2012 - №5
24. Папанов С.М. Менеджмент современной организации.[Текст] М.: Просвящение – 2014 – 333 с.
25. Пиворкин С.М. Факторы социально-психологического климата в организации[Текст].// Кадровый менеджмент – 2014 - №7
26. Растяпова С.М. Управление социально-психологическим климатом в современной организации[Текст].// Менеджмент в России – 2013 - №6
27. Рупанов С.М. Управление персоналом и кадровый менеджмент в организации.[Текст] М.:Эксмо, 2012 – 310 с.
28.Романчук А.А. Социальные отношения в трудовом коллективе и проявление психологических и психосоматических симптомов стресса: сб. науч. тр. III Междунар. Телеконференции «Проблемы и перспективы современной медицины, биологии и экологии»[Текст]. Том 1. №4. Томск, 2010. – 350 с.
29. Хаманов А.М. Организационное поведение.[Текст] М., 2010. – 312 с.
30. Чесноков С.М. Кадровая политика организации.[Текст] М.:Эксмо, 2012 – 450 с.
31. Хиварова П.Р. Лояльность сотрудников организации.[Текст] // Вестник КГУ -2012 - №4
32. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие[Текст] – М.: ЗАО «Бизнес школа», 2012 – 199 с.
33. Юсупов А.П. Управление персоналом.[Текст] М., 2010 – 212 с.
34. Янгирова П.Р. Менеджмент современной организации.[Текст] М., 2011 – 222 с.
35. Электронная библиотека http://elibrary.ru/defaultx.asp
Другие работы
390 руб.
390 руб.
390 руб.
520 руб.