Реферат Конфликты в общении, номер: 50539

Введение 3
1 Виды, структура и стадии протекания конфликта 4
2 Предпосылка возникновения конфликта в процессе общения 8
3 Стратегия поведения в конфликтной ситуации 12
4 Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 18
5 Правила поведения в условиях конфликта 21
Заключение 23
Список литературы 24