Диплом Конфликты персонала в образовательных учреждениях и технологии их разрешения, номер: 172908

"ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

9
1.1. Сущность существующих конфликтов 9
1.2 Специфика взаимоотношений в коллективах образовательных учреждений
13
1.3 Опыт иностранных государств в решении конфликтов персонала в образовательных учреждениях
20
1.4 Особенности технологии решения конфликтов персонала в образовательных учреждениях
28
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

42
2.1 Характеристика конфликтных ситуаций в государственных бюджетных общеобразовательных учреждениях
42
2.2 Описание методик, используемых в ходе психологического исследования конфликтности персонала образовательного учреждения и навыков преодоления конфликтов

48
2.3 Анализ результатов психологического исследования конфликтности персонала образовательного учреждения и навыков преодоления конфликтов

51
ГЛАВА IIІ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ НАВЫКОВ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТОВ


63
3.1. Тренинг формирования у сотрудников образовательного учреждения навыков преодоления конфликтов в коллективе
63
3.2. Анализ результатов повторного психологического исследования конфликтности персонала образовательного учреждения и навыков преодоления конфликтов

68
3.3 Рекомендации по улучшению взаимоотношений среди персонала в образовательных учреждениях
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. - М.: Юнити, 2000.-551 с.
2. Бандурка A.M.; Друзь В.А. Конфликтология : Учеб. Пособие для вузов. _ Харьков : Университет внутрених дел, 1997. - 355 с.
3. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 224с.
4. Братусь Б.С. Аномалии личности. - М., 1988. 336с.
5. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. - СПб.: Речь, 2002.- 174 с.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2001. - 464 с: ил.-( Серия « Мастера психологии» ).
7. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2001.-320 с.
8. Еникеев С. Общая, социальная, юридическая психология. Учеб. пособ. для вузов - М.: «Издательство ПРИОР», 2002. - 400 с.
9. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Лекция 9. – Ростов н/Д: Феникс, 1998.- 270 с.
10. Козирєв Г. И. Введення в конфликтологию. — М.: Владос, 1999. - 320с.
11. Колонко Є.Л. Чтобы личность состоялась. Киев.: Рад.шк., 1991. 221с.
12. Конфликтология: Учебник. 4-е изд., стер./ Под ред. А.С. Кармина. СПб.: Издательство «Лань», 2001. - 448 с, ил. - ( Учебник для вузов. Специальная литература).
13. Куницына В.Н. Казаринова Н.В. Погольша В.М. Межличностное
общение. Учеб.для вузов., С-П., СПб.: Питер .- 2002. 544с.
14. Леонгард К. Акцентуированные личности/ Пер. с нем. В. Лещинской. - М.: Издательство Эксмо, 2002. - 448 с. (Серия «Психологическая коллекция»).
15. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2000. - 256 с: ил. - Библиогр.
16. Немов Р.С. Практическая психология: Познание себя. Влияние на людей: Пособие для учащихся. - М.: Гуманид. изд.центр ВЛАДОС, 1999. -320с.
17. Немов Р.С. Психология: Учеб.для студ. виш. пед. учеб заведений : в 3-х кн. - 4-е изд. Москва, гуманит. Изд.центр ВЛАДОС , 2001 : - кн-1: Общие основы психологии - 688с.
18. Немов Р.С. Психология: Учеб.для студ. виш. пед. учеб заведений : в 3-х кн. - 4-е изд. Москва, гуманит. Изд.центр ВЛАДОС , 2001 : кн-2: Психологическое образование - 608с.
19. Немов Р.С. Психология: Учеб.для студ. виш. пед. учеб заведений : в 3-хь кн. - 4-е изд. Москва, гуманит. Изд.центр ВЛАДОС , 200 і : кн-3
Психодиагностика. Введение в научное психологическое иследование с елементами математической статистики — 640с.
20. Прикладная конфликтология: Хрестоматия. Сост. К.В.Сельченок. - Мн.: Харвест, 1999. - 624 с. - ( Библиотека практической психологии).
21. Психологическая энциклопедия/ Под ред. Р. Корсини,
А. Ауэрбаха. - СПб.: Питер., 2003. - 1096 с.
22. Психологические тесты/ Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - М.: Гуманит. изд. центр. ВЛАДОС, 2002. - т.1 - 312 с.
23. Психологические тесты/ Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. - М.: Гуманит. изд. центр. ВЛАДОС, 2002. - т.2 - 248 с.
24. Психология человека от рождения до смерти. С-П. Прайм - Еврознак. 2002. 656с.
25. С. Емельянов. Практикум по конфликтологии. - 2-е изд., доп. и
перераб. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.
26. Словарь психолога практика/ Сост. СЮ. Головин. 2-е изд., прераб. и доп. - Мн.: Харваст, 2001. - 976 с. - ( Библиотека практической психологии ).
27. Самыгин С. И,, СтоляренкоЛ.Д. Психология управления.
Учебное пособие. — Ростов н/Д: Феникс, 1997.
28. Фрейд 3. Введение в психоанализ: Лекции. - СПб.: Питер, 2002. - 384 с. - ( Серия «Золотой фонд психотерапии» ).


"