Курсовая Конфликты и стрессы в коллективе, номер: 351655

Введение 5 1. Теоретические аспекты сущностей и управления конфликтами и стрессами в туристской организации 8 1.1 Понятие и виды конфликтов и стрессов в коллективе туристской организации 8 1.2 Основы управления конфликтами в организациях 11 1.3 Порядок управления конфликтами и стрессами в туристской организации 14 2. Исследование деятельности по управлению конфликтами и стрессами в коллективе 17 2.1 Характеристика исследуемой организации 17 2.2 Анализ конфликтов и стрессов в коллективе туристской организации 21 2.3 Оценка деятельности по управлению и разрешению конфликтов и стрессов в туристской организации 26 2.4 Рекомендательные меры руководству туристической организации для урегулирования конфликтов и ссор на работе 27 Заключение 29 Список использованных источников 30 Приложения 33