Контрольная Конфликты, номер: 279581

Оглавление
Введение 2
1. Сущность конфликта и его особенности 3
2. Конфликты в организации и пути их решения 9
3. Готовности сотрудников организации к управлению конфликтом 14
Заключение 21
Список литературы 22

Список литературы
1. Карташов ЯП. Конфликты в организации. - М.: Лаборатория Книги,2012. - 78 с.
2. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я.Кибанова. - Москва: Проспект,2013. - 88 с.
3. Трофимов Г.Д. Разрешение конфликтов в трудовых коллективах. - М.: Лаборатория Книги, 2010. -176 с.
4. Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты//Кадры предприятия. - 2012. - №4 - 16 с.