Контрольная Конфликтология, вариант 6, номер: 189892

Содержание

Задание 1 3
Задание 2 7
Задание 3 7
Список литературы 10

Задание 1
1. В чем заключаются положительный и отрицательный эффекты внутриличностного конфликта?
2. Укажите основные причины, в силу которых руководитель становится непосредственным участником конфликта.
3. Что такое социальная напряженность, какова ее природа?
4. Выделите основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях.
5. Что такое рефлексия? Какова ее роль в разрешении конфликта.
Задание 2
Презентация на тему: Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов
Задание 3
Задача 1. В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе и имел хорошую репутацию как специалист. Имеет большое количество изобретений; один из научных проектов, руководителем которого он был как ведущий инженер по предыдущей должности в другом отделе, получил высшую оценку на международной выставке. Проанализируйте причины, которые могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом.
Задача 2. На собрании творческого коллектива обсуждался вопрос о представлении к почетному званию «Заслуженный деятель науки» сотрудника А. Вопрос о представлении к такому званию по соответствующему положению мог решаться либо открытым, либо тайным голосованием. После короткого обсуждения кандидатуры сотрудник Б внес предложение: процедуру выдвижения произвести тайным голосованием. В результате итоги голосования оказались не в пользу А. Дополнительная информация: 1) инициатором представления А к почетному званию выступил руководитель коллектива; 2) руководителю были известны негативные высказывания в адрес А некоторых сотрудников коллектива по поводу якобы имевших место незаслуженных продвижений по работе (А до смены руководителя коллектива, которая произошла за два года до представления его к почетному званию, несмотря на успехи в научно-исследовательской деятельности, не находил должной оценки со стороны бывшего руководителя М. С приходом нового руководителя А был назначен на вышестоящую должность); 3) численность коллектива, в котором трудился соискатель почетного звания, была небольшая – 10 человек, в их числе были четверо сотрудников, имевших почетное звание, и трое претендовавших на него. Проанализируйте данную ситуацию на предмет ее конфликтности.
Задача 3. Вы начальник отдела. Получили задание и едете в командировку. В аэропорту случайно встречаете свою подчиненную – молодую сотрудницу, которая уже две недели не работает. Вам сказали, что она болеет. А вы видите ее не только в полном здравии, но по виду неплохо отдохнувшей. Она кого-то с большим нетерпением встречает в аэропорту. Во вверенном вам отделе полный завал, не хватает сотрудников, срываются сроки выполнения работ. Что вы скажете своей сотруднице? С чего начнете разговор? Чем должен завершиться этот инцидент?

Список литературы
1. Кибанов А.Я. Конфликтология / А.Я. Кибанов и соавт. - М.: ИНФРА-М, 2007.
2. Ковалев Б.П. Психология школьного конфликта: социально-перцептивные и рефлексивные аспекты / Б.П. Ковалев, С.В. Кондратьева, Л.А. Семчук. - Гродно: ГрГУ, 2001. - 171 с.
3. Лобан Н. А. Конфликтология / Н.А. Лобан. - Минск.: Изд-во МИУ, 2008.
4. Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2т. - М., 2001. - Т.2. С.69-77.